“消失的机票”去哪儿了?

刘女士此前购买的机票是中转航班,第一程是从上海到雅典,再从雅典飞往巴塞罗那。第一程是希腊爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

行李托运费比机票都贵,男子起诉购票平台和航空公司,法院这样判

该种形式的组合机票系非联程航班，由承运航空公司分航段分别独立出票，通常存在两个或以上的运输合同，该种机票实际上是由出票方自行拼接的行程，前段航程和后段航程相互独立、互不影响。而联程机票则是一个整体行程，旅客预订了在同一个客票号码上的两个（含）以上的航班，联程票只有一个票号。联程航班与非联程航班...

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先生在携程网上买的机票是用积分兑换的免费票,是一名中国籍人员在加航...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没有耽误行程。李淼认为,携程卖给他的是“假票”。

联程机票比直飞便宜,可以只飞第一段吗?购票平台:注意阅读退改规则

航司回复中国南方航空工作人员表示,部分联程机票是有限制的(www.e993.com)2024年11月23日。如果办理托运行李,行李会从始发站托运到终点站。消费者如果只坐一程,有限制条件的另一程是不退费用的。具体需看实际情况,建议购买单程机票。中国国际航空客服人员表示,消费者若购买国内+国际的联程客票,票号只有一个,但有两个航段,乘坐完第一个航段后申...

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

“人在窘途”的困境“无效机票”值不了机?只能眼睁睁看着飞机飞走今年1月,张女士在飞猪平台上购买了两张从马德里往返上海的商务舱联程票。其中,第一段为英国航空承运,后两段则为东航承运,三段旅程共用一张票号。6月29号,当张女士带着女儿准备搭乘第一段,从马德里飞往伦敦的航班时,却被告知“票号无效,无...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定,个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。本案中,原告在被告官网上订购机票后所获得的航班信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等,显然属于个人信息范畴,应受到个人信息保护法以及民法典的保护。

机票买得早 反而买得贵?

市民吴女士计划8月前往内蒙古开展草原之旅。她认为暑假期间机票价格会“水涨船高”,所以提早一个多月就分别在去哪儿网和携程网购买3张(两成人一小童)福州航空8月24日16时15分从海拉尔前往呼和浩特的机票。“我在去哪儿网购买第1张成人票时,价格为780元,是当时线上最低价。福州航空的官网也是这个价格。”吴女士...

机票买贵可以退了,但有人等了两三个月,有人7天就到账……

至于审核时间,南航客服介绍,一般是非常快的,可能20分钟就能审核完,不用走很长的流程。“我们这种情况遇到的非常多,所以操作起来比较快。”厦门航空客服表示,免费买低退高必须要是厦航实际承运的、票号以731开头的机票,并且低价票要跟原先一模一样。具体审核时间,该客服表示“对处理进度不是特别了解”,审核通过后,...