江苏一女子订错车票却在另一平台免费退票?12306官方回应来了

根据12306官网的信息，铁路部门对退票手续费有明确规定：发车前24小时至48小时内退票，需支付票价10%的退票费；发车前不足24小时内退票，需支付票价20%的退票费。这一规定是为了减少因退票带来的运营损失，并保障其他乘客的权益。王女士能够免除退票手续费，得益于她使用的另一平台提供的特殊服务。该平台的客服在接受...

火车票改签要收手续费?12306:扩大了开车前后车票改签范围,防范...

记者致电12306广州铁路客户服务中心，对方表示，在新规未施行前，临近原车票车次开车前48小时内都是不能选择在原车次日期往后改签的，只能选择作废车票或收取20%的退票费进行退票，若是误车还会导致车票款“打水漂”。新规施行后，不仅原车票车次开车前能进行向前向后改签，对于误车的旅客，通过改签也能尽量地帮他们挽...

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

童先生提供的12306短信截图显示，已购联程车票，请在联程车票开车前自行登录12306网站（含12306移动端）与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票，均不收取退票费。G8282次列车购票信息（央广网发受访者供图）D9562次列车购票信息（央广网发受访者供图）然而，16日办理退票时，童先生发现在办理9月17日G3295次...

退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...

汪女士称,由于行程临时有变不能前往香港,6月4日下午她在铁路12306App上申请退票,去程车票退票时距离发车时间还剩42小时,退票费率显示高达50%,单张成人票被扣退票费107元。回程票提前3天申请退票,退票费率为30%。往返10张票,退票费共855元。汪女士她告诉澎湃新闻,由于工作原因,她经常在铁路12306App上购买高铁...

12306多久退票不扣钱?火速收藏!这样做,12306退票不花一分钱!

根据12306的规定,退票时间在发车前8天及以上的,不收取退票手续费。但是,对于改签后的车票乘车日期在春运期间(2024年1月26日—3月5日)的,退票时按票面价格20%收取退票费。需要注意的是,退票手续费的收取标准可能会根据购票时间、车次、座位类型等因素有所不同。因此,在退票前最好查询12306官方网站或咨询客服人员,...

12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围

????据中央广播电视总台中国之声报道,近日有媒体报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票(www.e993.com)2024年11月24日。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。

行程有变或买错车票 怎么办理退票? 车站、12306与自助机操作指南

行程有变或买错车票怎么办理退票?车站、12306与自助机操作指南旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机按照相关规定办理退票。(制图:杨拓)@北京铁路

候补车票退票会不会全额退款?怎么正确退票?

如果你候补购票成功了,但是还没去取票,这时候你想退票,那通常是可以全额退款的。因为车票还没到你手里,你也没坐上车,所以铁路部门会把你的钱全额退给你。但是,如果你已经取票了,或者已经坐上车了,那退票可就得扣手续费了,这个手续费是根据你退票的时间来决定的,越早退手续费越少。

【独家揭秘】12306官方回应:火车票退票费背后的真相与法规解读

在这个瞬息万变的互联网时代,一则关于火车票退票费的消息瞬间引爆了社交媒体的热议浪潮。某平台高调推出的火车票“免费退”、“专享无忧退”活动,如同一颗石子投入平静湖面,激起层层涟漪,引发了公众对于现行火车票退票政策的深度关注与广泛讨论。然而,铁路12306官方近日出面回应,直言这些举措实为该平台为吸引新会员的营销...

火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想,现在可以...

那么具体改签规则变化是什么?12306客服称,更改之前的规则是,临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,退票需要收取20%的退票费。新规出台后,旅客可以在48小时以内改签此后几天,甚至预售期内的车票。此外,关于改签票价差等问题,客服表示,当改签后的票价高于原票价时,...