企元数智免费送数字人,优化客服工作的法宝

比如,一家时尚电商企业可以打造时尚靓丽、语言活泼的数字人客服;而一家金融机构则可以塑造专业严谨、沉稳可靠的数字人形象,使其与企业品牌形象高度契合。其次,在智能交互方面,企元数智运用了先进的算法和模型,使数字人客服能够准确识别客户意图。无论是模糊不清的表述、带有方言口音的询问,还是多轮复杂的对话情境,数...

这个在线客服系统,帮助咨询师差异化营销

是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。不同企业不同行业对差异化营销都有自己独特的理解,而对网络咨询师来说,差异化营销就是通过精准的访客画像和需求理解为访客定制营销策略,获得访客信任及留联。线上沟通访客...

对话百度智能云:LLM两年,我们找到了做AI应用的正确范式

以前的NLP场景下,很多小模型只能使用规范的、固定的标准话术,所以很多客服就像机器人,非常机械。但是有了大模型之后,就可以实现个性化。你可以定义客服的人设形象,例如,想要一个轻松小姐姐的形象,就可以用轻松的语气和客户对话;如果希望客服的表达严谨客观,也可以进行相应的模拟。所以,大模型可以根据不同客服的风格喜...

AI大势所趋,智能体或将成为企业超级有用的“新门面”?

角色类智能体更像是有“人设”的数字人，在直播中不仅会说话，还能与观众互动，像真人一样“有表情、懂情感”。李彦宏指出，未来可能会出现虚拟的名师、医生和律师作为这些专业人士的“数字分身”，为用户提供贴心服务。3.工具类智能体工具类智能体是内容创作者的好帮手，比如百度的“自由画布”，让用户从资料整理...

安防监控出海提升品牌形象:客服外包的关键优势和成功策略分析

外包客服职责灵活包容,支持全渠道服务,服务内容不设上限。通过多渠道接入平台,外语客服服务商团队凭借专业的技术支持和灵活的服务模式,高效应对各种产品和问题,确保客户在任何时候都能得到及时且专业的帮助。监控摄像头常见的技术支持问题主要涉及网络连接、录像存储设置、移动检测设置以及远程访问配置等方面。根其服务商的...

济宁公交集团:守护城市“温度” 聚集新时代“好声音”

“喂,您好,这里是济宁公交集团服务热线,请问您需要什么帮助?”这样一句简单的服务语,已经成为热线员每日生活中最重要的一件事(www.e993.com)2024年11月23日。济宁公交集团整合成立客服中心,设立人工智能服务平台,接受市民群众的咨询、投诉和建议,平均每年受理工单近4万件,对市民群众反映的问题,及时进行登记、处理和反馈,做到事事有回音,件件有着落...

以AI技术重塑客户服务,天润融通举办“AI破局 ?? 聚力增长”论坛

在客户服务体验上,天润融通推出智能体与大模型客服,解决了传统智能客服理解能力有限、灵活性不足、缺乏感知与交互性等问题。新的智能体+大模型客服可以具有强大的语义理解和推理能力,能够识别客户情绪、更像人,能够与客户提供更自然的对话体验。此外,天润融通还推出专业企业知识库。AI时代,企业知识库如同企业的超级大脑...

增城高薪职位大招募!您准备好迎接新挑战吗?

售后客服需要良好的沟通能力和服务意识。求职者可以通过模拟客户咨询场景,提前进行准备,积累对保险行业基本知识的了解也是非常必要的。4.拿版主播的形象管理作为一名主播,形象和表达能力是重中之重。求职者可以通过之前的视频素材展示自己的能力,提升吸引力。

独家专访美腕创始人:“李佳琦”的野心,是全聚德、老凤祥一样的...

“数字人直播是美腕与时俱进拥抱新科技的一次新尝试,也是我们向AIGC(生成人工智能)领域迈出的第一步,接下来,我们还希望搭建起AI智能客服,去担任直播全链路的咨询服务,做到当用户有需要,就能联系得到我们。”蔚英辉表示,美腕将探索更多场景下的应用,继而逐步把AI技术赋能到整个公司,深度融合到直播业务的全流程中。

网店出售樊振东等奥运冠军形象定制抱枕,律师说法

用奥运冠军的肖像定制成抱枕,不少网友提醒涉嫌侵权,记者也就此事询问了该商家,客服人员回复称:“您是自己用的就没啥关系。”并表示不商用就不违法。粉丝定制奥运冠军抱枕是否涉嫌侵权?记者就此事采访了重庆市律协刑民交叉专业委员会委员、重庆志和智律师事务所高级合伙人张公典律师。他表示:“如果是粉丝出于表达对奥...