2024年11月海珠区政府领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,海珠区政府领导将于11月20日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年11月20日(星期三)上午9:30-11:00。二、接电领导海珠区政府党组成员、副区长陈宇三、受理范围海珠区人民政府行政职权范围内的各类...

2024年10月市住房城乡建设局领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,市住房城乡建设局领导将于10月30日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年10月30日(星期三)上午9:30-11:00。二、接电领导市住房城乡建设局副局长宋志国三、受理范围市住房城乡建设局职责范围内的各...

老人网购误触“先用后付”,白云区消委会介入调解助退款

万女士与商家协商退货退款，商家以时间过长为由拒绝。无奈之下，万女士向广州12345热线投诉，案件交由白云区消委会处理。白云区消委会接到万女士的诉求后，迅速介入查明相关事实并组织调解。商家坚称无过错，并以超过“七天无理由”退货期限为由拒绝退货退款。白云区消委会均禾分会工作人员表示，消费者年事已高并无...

聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求

“您好，这里是广州12345热线，请问有什么可以帮您？”3月15日，在广州12345政务服务热线受理中心，120多名消费者维权队列的话务员正忙着接听电话，用专业、有温度的声音回应每位消费者的诉求。据统计，3·15国际消费者权益日当天0时至16时，广州12345热线共受理消费维权事项5558件，其中语音渠道2688件，占比48.36%...

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

3月27日至28日,广州市十六届人大常委会第二十六次会议听取和审议了市政府关于广州市2023年度110报警服务台接处警、12345政务服务便民热线、120院前医疗急救、信访等工作情况的报告,充分肯定110、12345、120和市信访局在改进工作方面取得的成绩。报告显示,市政府认真研究落实市人大常委会的意见建议,全面提升110、12345、120...

广州天河区自助签注机地址+受理时间(2024)

目前暂仅限于全市各出入境办证大厅内的智能签注设备提供24小时服务(www.e993.com)2024年11月23日。4、自2023年2月6日起在全国公安机关出入境窗口启用智能签注设备受理内地居民赴香港旅游签注申请。目前暂仅限于全市各出入境办证大厅内的智能签注设备提供24小时服务。广州市天河区出入境智能设备办证点(更新时间:2024年3月15日))...

连续3年!这两家公司包揽12345热线在穗公共服务企业考核前两名

原来，廖先生位于海珠区永兴街的家大楼水管漏水严重，他拨通了12345热线进行反馈，广州水投自来水公司接诉后第一时间应诉，并派出抢修队伍于接诉后半小时内抵达现场。到达后，抢修队伍迅速设置了临时取水点供大楼住户应急用水，同时立即组织人员对管道进行抢修。经过抢修队伍的努力，最终在接诉后的第4小时修复了管道，...

2024广州番禺区自助签注机地址及受理时间一览

目前暂仅限于全市各出入境办证大厅内的智能签注设备提供24小时服务。4、自2023年2月6日起在全国公安机关出入境窗口启用智能签注设备受理内地居民赴香港旅游签注申请。目前暂仅限于全市各出入境办证大厅内的智能签注设备提供24小时服务。广州市番禺区出入境智能设备办证点(更新时间:2024年3月15日)...

蝉联全国第一 广州市12345热线不断夯实全国人民满意集体殊荣

日前,第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚召开。本届大会以“新质赋能为民惠企”为主题,大会现场发布了《12345热线运行质量监测报告》和《2024年新质热线白皮书》,在对全国349个城市便民服务热线的监测中,广州12345热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一...

广州微信“广州12345小程序”新增垃圾分类立拍投诉板块,可受理...

试试找广州12345政府服务热线吧。12月20日,依托微信“广州12345小程序”,广州12345政府服务热线推出垃圾分类“立拍”投诉功能。市民在生活和工作当中发现与垃圾分类有关的各类问题,皆可以通过该功能投诉。记者获悉,通过12345渠道投诉,市民反映的问题相比直接向主管职能部门投诉,将获更好的督办效果。