广州12345热线召开维护安全稳定工作专项会议

11月14日上午,广州12345政府服务热线受理中心在穗园话务场地二楼多功能会议室召开热线维护安全稳定工作专项会议,热线中心负责人、各科室和项目运营管理团队参加了会议。会议传达学习了习近平总书记对广东珠海市驾车冲撞行人案件作出的重要指示和李强总理批示精神,以及省委平安广东建设领导小组会议和广州市委平安广州建设领导...

2024年11月海珠区政府领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,海珠区政府领导将于11月20日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年11月20日(星期三)上午9:30-11:00。二、接电领导海珠区政府党组成员、副区长陈宇三、受理范围海珠区人民政府行政职权范围内的各类...

2024年10月市住房城乡建设局领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,市住房城乡建设局领导将于10月30日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年10月30日(星期三)上午9:30-11:00。二、接电领导市住房城乡建设局副局长宋志国三、受理范围市住房城乡建设局职责范围内的各...

注意!节后上班时间有变 还有这些防疫政策要了解

5日至7日为工作日特别提醒5月7日(周六)上班接下来还有这些变化要注意明天过后高速不再免费“五一”期间高速公路免收七座及以下小型载客车辆的通行费具体免费时段从4月30日0时至5月4日24时以车辆驶离出口收费车道的时间为准雨天将退场多地高温重回30℃“五一”假期以雨天开场但假期后几天...

广州荔湾逢源街道深化建立“线下+线上+12345市民热线”

为聚焦差异化的民众诉求、多元化的救助和矛盾涉及领域,羊城晚报全媒体记者获悉,广州市荔湾区逢源街道深化建立了“线下+线上+12345市民热线”模式,多渠道、深层面捕捉救助弱信号,获取家庭急难愁盼问题,力求营造幸福社会。随着社会对老年人健康问题的日益关注,认知症的早期预防与干预成为了不可忽视的话题。逢源街道公共卫...

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

2023年12月1日,广州12345热线在全业务双语种上线智能语音导航服务,这是全国首个提供“国粤双语”智能语音导航的政务热线(www.e993.com)2024年11月23日。智能语音导航改变了原有市民按键选择人工服务的方式,实现语音智能识别和自动接入。同时,12345热线还构建智能语音识别、知识跟随、智能填单、智能派单为一体的热线智能座席系统,进一步提升工作人员服务...

多地健康码“重出江湖”?广州市长热线工作人员:我自己也看到“绿...

多地健康码“重出江湖”？广州市长热线工作人员：我自己也看到“绿码”，不影响生活和出行近日，网传健康码重现江湖，网友众说纷纭。网友供图据新京报，广东粤康码可页面显示绿码和最新查询时间，部分查询功能受限。广州12345政务服务热线回应，其实粤康码一直都在，可将其视为便民软件中的一个功能。针对四川天府健康...

南沙| 群众诉求有响应,绿化保洁焕新颜

信息时报讯(记者区翼旗)一直以来,南沙街道高度重视城市环境建设,积极借助12345政务服务便民热线,关注群众需求与诉求,广泛听取群众意见和建议,以快速受理、高效处置、及时回复的工作作风,让市民生活更安心。近日,南沙街道12345热线工作小组陆续接到了市民反映市容市貌问题的工单。

广州市市长孙志洋调研信访工作并接待来访群众

8月6日上午,广州市市长孙志洋到市信访局,现场研究解决包案信访事项并主持召开座谈会,研究部署下一步工作。孙志洋充分肯定了近年来全市信访工作取得的成效。他强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意和为政得失的重要窗口。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要...

广州从化:建立政务服务移送机制,办成办好群众心头事

据介绍，近年来，广州从化区政务服务局坚持以人民为中心的发展思想，深化政务服务标准化规范化便利化建设，创新服务方式，充分发挥12345热线听民情、解民困、分民忧作用，政务服务效能持续提升，群众办事体验更佳。为进一步规范窗口政务服务和12345热线工单办理，营造良好的营商环境，根据有关工作部署，近日，从化区纪委、...