国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次

今年国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次。除了游客反映在旅游过程中遇到的问题外,更多问询集中在劳动争议方面。今年以来,自治区司法厅不断加强“12348”公共法律服务热线管理服务,注重强化日常学习和业务培训,定期开展业务讲堂,提升热线平台服务供给能力和水平。坚持问题导向,根据群众诉求热点和...

“12348”——您身边的法律保障

10月1日至7日,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台累计服务3606人次,以高效、便捷、专业的服务赢得了广泛赞誉,为全区各族群众提供了越来越贴心的法律保障。自治区法律援助中心供稿继续滑动看下一个轻触阅读原文内蒙古掌上12348向上滑动看下一个原标题:《“12348”——您身边的法律保障》...

黑龙江12348公共法律热线平台服务量超百万

“12348热线真是太方便了，我坐家里等着，就把烦心事儿给解决了！”这是电话回访时，黑龙江省哈尔滨市民王女士给出的评价。今年8月初，王女士与楼上邻居的噪音纠纷长时间得不到解决，气愤之下拨打12348公共法律服务热线，想要了解噪音纠纷可否诉讼。热线平台值班律师告知其除了诉讼渠道，还可以通过热线平台新增的办事功...

北京12348热线八年间服务总量超过617万人次

北京市12348公共法律服务热线是经由司法部同意、北京市司法局设立、北京市法律援助中心负责运行和管理的法律服务热线电话，于2016年9月正式上线运行。2020年12月，北京市12348热线平台实现了全面升级，设置了100个市中心坐席和32个区中心坐席，形成了市区两级一体化管理、人工与智能服务相结合、服务范围覆盖公共法律服务全...

2024年上半年12348公共法律服务热线共接听电话23万余人次

2024年上半年,12348公共法律服务热线持续加强平台运行监管,共接听电话23万余人次,座席接通率99.48%,满意度99.51%,全力推动公共法律服务工作高质量发展。今年6月以来,12348公共法律服务热线在系统中增加“一键转接”功能,与其他热线密切协同配合,实现群众诉求“一机受理、互通互转、归口办理”,不断提升协同处置效能和为民...

滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线培训

8月3日,滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线值班律师工作培训班(www.e993.com)2024年11月23日。集中学习滨州市12348公共法律服务热线服务规范并对值班律师进行培训,值班律师围绕规范用语、服务态度、沟通技巧、投诉处理等方面进行了交流。市司法局党组成员、副局长熊秀诚出席会议并讲话。

12348与12345热线双号并行实现法律咨询“7×24小时”全天候服务

本报讯??从7月中旬开始,企业、群众在非行政工作时间拨打12348热线,由系统自动转接至0351-12348;拨打12345热线,咨询有关法律问题时,也会由话务员一键转接至0351-12348,实现了法律咨询“7×24小时”全天候服务。12348法律服务热线,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,统一组织律师、公证员、基层法律服务人员...

——省12348公共法律服务热线工作纪实

为护航企业发展,近年来,省法律援助中心主动融入全省经济社会发展大局,逐级选拔经验丰富的优秀律师组成专门团队,在12348公共法律服务热线设立涉企服务专席,通过答疑解惑、把脉问诊、纾困解难等方式,为民营企业依法经营提供法治保障,将涉企矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年4月,全省12348公共法律服务热线提供的咨询服务中,民商事...

【基层动态】别拉洪司法所开展“12348公共法律服务热线”宣传推广...

组织人民调解员、普法志愿者、网格员等服务人员,充分利用赶集日、“3.8”妇女节、清明节等重要时间节点,进村入户,通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、提供律师咨询服务等方式开展12348热线宣传,大力向群众宣传黑龙江省12348公共法律服务热线,告知群众如有法律政策方面疑难和诉求,可通过12348黑龙江法律服务网或者拨打黑龙江省...

我市整合 “12348”“12345”热线

4月29日,市司法局在全省率先完成12348公共法律服务热线和12345政务服务便民热线的归并整合工作。今后,拨打“12345”政务服务便民热线也能咨询法律问题、寻求法律服务。双号归并整合后,依然保留12348公共法律服务热线号码,设置两个法律专家坐席,每个工作日,市法律援助中心指派两名律师值班接听热线。群众工作时间呼叫12348公共...