二手交易平台上的卖家虚假发货,买家能否主张三倍赔偿?

第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者...

淘宝虚假发货怎么办

如果以上方法都无法解决问题,消费者可以联系淘宝客服寻求帮助。淘宝客服会根据消费者提供的情况进行调查,并给出相应的处理意见。消费者可以通过淘宝平台的在线客服、电话客服或邮件客服等方式联系客服。五、保留证据在处理虚假发货问题的过程中,消费者需要保留好相关证据。包括订单信息、物流信息、聊天记录、投诉记录等。...

商家虚假发货后卷钱跑路 电商平台的漏洞该怎么补?

记者通过淘宝开店App注册发现，在淘宝开店需要先绑定支付宝并扫描人脸认证，可以不提供工商注册信息。对此，淘宝方面回应称：年满16岁即可在淘宝以个人身份开店铺。保证金额度会因不同行业不同类目有差异。平台根据不同的类目，制定了阶梯档位额度标准。若卖家经营期间发生违规行为，淘宝网视情节严重程度对卖家保证金额度...

预售商品没到手,钱款就被自动划转给商家?淘宝买家苦于“钱货两空”

在纠纷发生时,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。至于孙先生主张的“诈骗”,刘泽若表示,“如果商家未告知虚假情况或故意隐瞒,仅未履行交付货物的主要义务,一般不认为构成欺诈,至少在上海地区的生效司法判例对于虚假发货、空包裹等...

商家被判虚假发货怎么处理?

3、同一订单同时存在多种上述表格内情形的,分别计算单个情形的赔付金额,分别赔付。三、什么情况下不属于虚假发货?(一)淘宝网卖家因不可抗力因素(例如:自然灾害)导致违背发货承诺的;(二)经淘宝网核实,因买家填写的收货地址或收货人信息无效或不准确,导致淘宝网卖家违背发货承诺的;...

这些淘宝商家被羊毛党盯上了:有人赔10万,有人被薅倒闭……

01淘宝商家陈先生在短短一小时内收到200多个赔付订单,总计赔付金额高达10万元,原因是遇到了专业羊毛党(www.e993.com)2024年11月24日。02专业羊毛党通过在淘宝上注册新账号,寻找有发货漏洞的商家进行薅赔付。03除此之外,羊毛党还会利用平台规则,在商家无法正常经营及发货时,仍获取赔付。

商家虚假发货,卷钱跑路!电商平台漏洞怎么补?

近日,有不少消费者反映,他们在淘宝购物后,卖家上传的是虚假物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款将自动进入商家账户,消费者根本没有收到货品。然而他们向平台反映问题后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的保证金,根本无法赔付高额的商品。

淘宝如何投诉虚假发货?淘宝投诉虚假发货教程

1、打开淘宝app,点击我的淘宝,在全部订单中找到并点击要投诉的订单。2、点击投诉商家。3、点击发货问题,投诉原因选择虚假发货,描述问题,上传凭证,选择商品并提交申请即可。以上这篇文章就是淘宝投诉虚假发货教程,更多精彩内容尽在IT百科!

开网店怎么避免客户投诉?

1通知仓库加急补发,及时给买家留言补发单号,同时还要打电话去主动联系买家,如实告诉他是因为快递的问题导致货物破损被退回,我们这边已经及时补发了,而且补发单号也在淘宝上给你留言了,让买家注意查收。然后引导买家撤销投诉。2如果补发之后买家还是不愿意撤销投诉,这种情况下建议可以给买家一定的金额赔偿,反正...

黄峥:拼多多不是淘宝,是电商版的Facebook

根据拼多多官方协议:消费者赔付金制度包括假一赔十,劣一赔三以及延迟发货3元/单,虚假发货5元至40元/单。其中,黄峥特地强调,“假一赔十,劣一赔三”是针对一个批次的商品进行赔付的,而不是单个订单。他对此解释,假设对单品进行惩罚,一个面膜出1万单,有5个消费者来投诉,也不会赔多少钱。这会导致劣币驱逐良...