在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

根据判决书，客服在电话中告诉黄文得，因酒店无法安排，同程会免费取消该订单并向黄文得退款410元，其可预订其它酒店，如房款高于410元、低于820元，提交付款凭证等材料平台会补偿差价。如果金额低于400元，没有差价，平台不会赔付。22点48分，黄文得收到了410元的订单退款。随后，他发现订单被取消。当晚，黄文得...

中秋假期在第三方平台预订舟山嵊泗酒店订单,用户可免费退改

此外，去哪儿平台已接到部分区域酒店通知，启动“贝碧嘉”台风期间酒店免费退改保障。该平台上9月14日之前预订的，9月15日至9月17日入住上海、浙江舟山嵊泗酒店的订单，消费者可以免费退改。另外，9月14日之前在该平台上预订的，9月15日至9月18日之间入住上海迪士尼酒店的订单，该平台上也可以免费退改。在携程平...

订好酒店被告知查不到订单,一律师起诉同程旅行要求退一赔三

黄文得预订的订单显示被确认,次日赶到酒店却被告知“未查到订单”,当晚订单被同程旅行APP取消。到达酒店却被告知“没查到订单”因为次日一家三口要去上海迪士尼游玩,2024年2月13日23时19分,黄文得在同程旅行APP上看到上海海宸假日酒店2月14日-2月15日高级双床房“可订”,遂下单并支付410元,后订单显示“已...

酒店预订后不可取消?律师:无效条款!

记者在去哪儿平台查询发现,香港迪士尼探索家度假酒店的预订页面用红色小字提示了“预订成功后不可取消”,但王先生表示并没有注意到。记者也将王先生遇到的问题反映给了去哪儿平台,对方回复表示,平台协助消费者向酒店及代理商申请取消但未能成功,所以需要单独走去哪儿人文关怀的病退流程,由于此订单涉及金额较大,流程审批...

女子入住前退订迪士尼酒店,竟被扣全款?酒店和第三方平台回应了

据“去哪儿”平台客服回应,不能取消预订是迪士尼酒店的规定,平台已经尝试和酒店沟通,但是未能成功。在其他平台预定其他酒店没有入住都可以退款为何“去哪儿”不行?张女士表示,自己在预定时并未发现“不能取消预定”的规定,而且她认为自己没有入住酒店,并未给平台和酒店造成任何的损失。就算张女士由于个人原因退订...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

直到6月23日入住迪士尼酒店当天,张女士才匆匆向“去哪儿”平台提交了退订申请,可是没过多久,平台回复张女士:“非常抱歉酒店拒绝了您的取消申请,建议您按时入住,以免发生损失(www.e993.com)2024年11月24日。”提交退订申请后被告知“取消失败”取消申请被拒,这让张女士感到有些意外,自己明明没有入住酒店,为什么不能取消?

3000多元的迪士尼酒店,入住前退订被扣全款!多方回应→

直到6月23日入住迪士尼酒店当天,张女士才向“去哪儿”平台提交了退订申请,可平台却表示,酒店拒绝了她的取消申请,建议张女士按时入住,以免发生损失。据“去哪儿”平台客服回应,不能取消预订是迪士尼酒店的规定,平台已经尝试和酒店沟通,但是未能成功。在其他平台预定其他酒店...

...古埃及文明展“堪比迪士尼”:队伍从一楼排到二楼,周边酒店预定...

携程数据显示,“金字塔之巅:古埃及文明大展”的火爆带动上海博物馆周边酒店暑期订单量同比增长约20%。另据途家民宿数据显示,今年暑期各地博物馆周边民宿预订火热比去年增长近2倍。北京、成都、西安、重庆、上海、武汉、洛阳和郑州是全国博物馆周边民宿预订最热门的城市,其中洛阳和郑州预订量增幅最高,都超过去年同期1倍...

四大OTA平台酒店预订价格PK,聪明的消费者该怎么选?

此外,携程同一日期的价格变幅相对较低,预订也往往享有更优惠的权益。比如,上海迪士尼酒店,携程的促销活动较多,会经常和迪士尼乐园的门票一起进行促销。众所周知,携程是中国最大的在线旅行服务公司,成立于1999年,在线旅游APP独立设备使用台数大大领先排名第2的飞猪和第3的去哪儿平台,规模大、专业化程度高;飞猪是阿里巴...

半价代订“迪士尼”门票酒店? 一市民被骗4千元

据介绍,市民秦某在咸鱼App上找到一个自称能代订迪士尼门票和酒店的用户,对方给出的住宿价格是迪士尼官网的一半,秦某没有辨别真伪。对方通过咸鱼App与秦某语音通话,诱导秦某去迪士尼官网购买门票,并声称有团购活动,要求秦某买票时留下对方指定的邮箱,还让秦某发来身份证件,谎称将用来办理住宿登记,秦某配合操作。次日...