有爱无碍 真“欣”服务——记拉萨火车站最美“手语”售票员

原来就在刚刚售票员是在给一位听力障碍的旅客沟通和帮忙规划乘车路线及换乘时间。这位售票员就是李欣怡,拉萨站唯一一个精通手语的售票员。李欣怡是青藏铁路集团有限公司拉萨车站一名普通的售票员,从业28年的她有项神奇的技能,那就是通过手指编织出各个文字“小花”和听力障碍者进行沟通,并让“花朵”最后盛开在听力...

记拉萨火车站精通手语的售票员

原来该售票员是在给一位听力障碍的旅客沟通和帮忙规划乘车路线及换乘时间。这位售票员就是李欣怡,拉萨站唯一一个精通手语的售票员。图为2月29日上午,拉萨火车站售票员李欣怡在和一位旅客进行手语交流。央金拉姆摄李欣怡介绍,这个特殊的技能来源于她的家庭,“我哥哥出生听力就有障碍,小时候我和哥哥感情特别好,看...

火出圈的“双语”铁路售票员,来自齐齐哈尔火车站!

售票员就帮助外籍旅客买好了车票据了解该名工作人员是齐齐哈尔站的售票员王宇今年39岁的王宇于2009年参加工作这段服务外籍旅客购票的视频是他日常工作的一个缩影也是他刻苦学习外语的成果刚从事售票工作时,王宇经常会遇到外籍旅客,那时他便在工作之余自学起了英语,由于遇到外籍旅客的概率不大,他的口语水平...

汉口火车站职工:我们全部的人都在工作

汉口站位于武汉市江汉区，是中国铁路武汉局集团有限公司管辖的特等站，是武汉三大火车站之一。当晚，汉口火车站售票大厅有11个窗口在营业，其中10个是退票窗口，1个是无障碍窗口。广播一遍遍循环着：旅客请注意，晚点列车旅客请于当日到票面乘车站办理退票。售票大厅外，东、西两个志愿岗亭桌上摆放着一个保温桶、一...

??“指尖”上的服务 记拉萨火车站精通手语的售票员

2月的最后一天,西藏拉萨火车站售票厅5号窗口一名售票员引人注目,只见她对着购票旅客手指上下飞舞,随后旅客带着笑意拿着行程单离开了窗口。原来该售票员是在给一位听力障碍的旅客沟通和帮忙规划乘车路线及换乘时间。这位售票员就是李欣怡,拉萨站唯一一个精通手语的售票员。

售票员不卖票,都在忙些啥?

可能就是车站的售票员了售票大厅里总能见到他们热情、专业地为旅客提供服务其实售票窗口的背后还有着一群你没有见过的售票员他们虽然不与旅客见面但是也为旅客服务他们是谁?票据库里的售票员窗口售票员使用的各类票据,都要从票据库请领(www.e993.com)2024年12月20日。他们主要负责各类票据的入库、清点、保管和登账,随时关注各窗...

返程火车票购买难?这些提高购票成功率的功能一定要知道!

国铁兰州局兰州西客站售票员贾梦丹：打开铁路12306App，在首页输入自己想要的乘车区间和乘车日期后，点击查询车票，在想要购买的车次下方，点击候补，在旅客规划的时间段内，选择的车次越多，候补购票成功率会相应变大。添加好候补车次后，在右下角点击候补下单，点击下一步就跳转至确认候补订单界面，旅客需要添加...

齐事儿丨火出圈的“双语”铁路售票员,来自齐齐哈尔火车站!

售票员就帮助外籍旅客买好了车票据了解该名工作人员是齐齐哈尔站的售票员王宇今年39岁的王宇于2009年参加工作这段服务外籍旅客购票的视频是他日常工作的一个缩影也是他刻苦学习外语的成果刚从事售票工作时,王宇经常会遇到外籍旅客,那时他便在工作之余自学起了英语,由于遇到外籍旅客的概率不大,他的口语水平...

火车站里的“隐形”售票员

湖北日报全媒记者林晶通讯员代能跃点击自动售票、取票机,一张张蓝色车票“吐”出。眼下,人们乘火车基本不用到售票窗口,一些售票员“转业”,做起了机器背后的隐形“售票员”——为售票机、取票机当“保姆”。“隐形”售票员不隐身“取票的乘客请戴好口罩。”12月14日中午,汉口火车站东售票厅门口,广播...

西安火车站升级服务改善出行体验——售票员变身大堂经理

西安火车站不断升级服务改善出行体验——售票员变身大堂经理本报记者雷婷张毅“西安至彬县的火车刚开,今天已经没有班次了,您乘坐汽车行吗?时间差不多,我可以直接帮您把汽车票也办好。”春运第一天,西安火车站售票领班焦莉为旅客办理出行票务。在火车站的售票厅怎么也能买到汽车票?前往彬县的旅客张强还没想明白...