知乎会员扣费迷雾:用户如何在“不知情”中损失?

近年来,随着“知识付费”的兴起,各大平台纷纷推出会员服务,而知乎作为国内知名的知识付费平台,其会员服务——盐选会员,不仅为平台带来了可观的收入,也引发了诸多用户争议。特别是在自动续费问题上,知乎更是频频遭到质疑,用户权益保障问题再次被推上风口浪尖。据羊城晚报报道,据黑猫投诉平台数据显示,关于知乎的投诉超过...

知乎三季度净亏损2.5亿:平均月活跌破1亿人,付费会员数翻倍

图片来源：知乎报告期内，知乎付费会员收入和占比再创新高。付费会员收入为3.35亿元，同比增长88.1%，占比达到36.8%。知乎表示，该增加主要是由于付费会员持续增长，这反映公司优质内容的吸引力及付费会员价值获得认同。以职业教育为代表的第二增长曲线凸显。知乎职业培训收入由2021年同期的1400万元增长至2022年第三...

知乎月均付费会员超千万,这一切真的看起来很美吗

再加上一些盐选专栏中的内容是在编故事，如果购买了盐选会员，在查阅所关注的问题时就会被推送更多的小说，俨然成了“充会员后，知乎就变成了分享刚编的故事”。没错，盐选会员的命门就藏在了这些用户的吐槽里。据了解，知乎的盐选会员分为内容特权与功能特权，其中功能特权最核心的就是在评论区发图，也就是微博...

知乎2023年第二季度财报:会员业务同比增长65.6% 好故事走向全网

其中,付费会员业务贡献4.49亿元收入,实现同比增长65.6%,月均付费订阅会员达到1400万,同比增长65.3%。企业供图财报显示,知乎四大营收板块中,付费会员收入占比达到43%,营收贡献持续保持在首位。这得益于知乎持续增长的付费内容规模和优质的内容阅读体验。企业供图知乎会员业务自2018年起步,2019年升级为盐选会员。在...

知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...

“从来没有订阅过知乎会员，四五个月后才发现一直是知乎通过苹果ID在扣我的钱，且知乎会员是通过苹果订阅没办法从知乎App解除；客服服务态度差，通过苹果投诉久久没有消息。”...新快报记者在315前夕接到多位网友爆料投诉，指知识分享App知乎的盐选会员存在严重扣费“黑洞”:不仅会在用户不知情情况下给自己开通会员...

月盐选会员数突破1000万 知乎迎来商业化新里程碑

知乎会员业务自2018年起步,2019年升级为盐选会员,将创作者纳入会员体系,从社区问答中挖掘和孵化创作者,一大批盐选创作者依托盐选专栏、电子书等付费产品释放创作潜力,推动个人和平台实现可观的商业价值(www.e993.com)2024年11月24日。在收入层面,知乎会员业务一直保持强劲增长,收入连续四个季度同比涨幅保持在95%以上。盐选会员数也从2021年第...

知乎推出超级盐选会员 升级多项会员权益

9月14日,知乎宣布面向用户推出全新会员卡型:超级盐选会员。该卡型覆盖了包括广告特权、内容特权、电商特权、身份功能特权等多项权益。超级盐选会员的推出,是对知乎会员体系的有效补充,将与原有的盐选会员卡型一起,为用户提供更多元的会员体验。知乎付费会员业务自2018年起步,2019年升级为盐选会员。截至目前,盐选...

知乎会员,悄悄续费

其中一位用户写道:“自动续费会员扣款未提醒,应该2022年3月3日到期的会员在2022年3月2日扣款198元,联系知乎客服电话无人接听,无合理退款途径。”事实上,不止是知乎,自动续费的套路在App中层出不穷,“续费两秒钟,退订两小时”是无奈的调侃,也是最真实的写照。

知乎Q3财报发布 会员付费、职业教育收入双突破

整体来看,知乎在会员业务和职业教育业务方面呈现增长趋势。知乎创始人、董事长兼CEO周源在电话会上表示,第三季度业绩使知乎更有信心投资于长期增长,同时争取短期盈利。“尽管宏观环境仍然充满挑战,但知乎社区生态在第三季度表现出了强大的韧性。第三季度知乎完善了业务线,用户取得高质量增长,同时提升了运营效率,三项工作...

知乎付费会员收入首次超过广告 上半年净亏损8.1亿同比扩大106.3%

根据本次财报披露的数据,截至2022年6月,知乎月活跃用户(MAU)达到1.059亿,同比增长12.3%;第二季度月均付费会员数达到846万,同比增长78.3%。2022年7月,知乎月付费会员数突破1000万创新高,付费会员数在MAU中的渗透率达8%。上半年财报当中,除付费会员业务存在感更强外,知乎内容商务解决方案收入达到4.672亿元人民币,较...