出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

“消失的机票”去哪儿了?

刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注意到,目前,在航旅纵横APP的历史行程中,那趟“有问题”的...

里程兑换票“冒充”普通机票售卖,伪造行程单?同程旅行回应

根据刘先生描述，其花费1260元在同程平台上购买了从雅加达到新加坡的机票，购票后却发现，平台出了一张没有任何行段和积分的里程票。该机票票面价格为809元，税费为373元，总计金额1182元。订单页面显示该机票的仓位为X仓（里程票经济舱），只能通过兑换形式获得，但刘先生却获得了一张带价格的行程单。这意味着，这...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

携程旅行网昨日向人民网记者回应,承认有供应商填写假票号,并承认监管“有漏洞”。消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没有...

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

市民张女士：飞猪提供的781开头的票号查不到，但飞猪坚持说这个票号是真实的。沟通了4个小时后，最后看着飞机起飞，我当场泪崩。眼看着飞机起飞，张女士才意识到这是一张无法兑现的机票。当地机场破例为张女士开出了一张票号无效的盖章证明。由于第一段未能值机后两段航班也作废了无奈之下张女士只得自费5万余元又...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

事件：乘客在南航官微购买机票后疑被骗44万李女士告诉记者，她是南航忠实用户，工作出差或外出通常会选择乘坐南航的飞机，订票也是在南航官方小程序下单(www.e993.com)2024年11月23日。2023年6月29日下午，她在中国南方航空微信小程序上购买了7月20日和7月23日沈阳-成都的往返机票，并实际支付总票价为2640元。李女士提供的起诉书显示，7月19日...

飞机起飞4小时前改行程,机票可“用新退旧”,东航在长三角推新服务

此时旅客就可以6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口—北京大兴”机票、并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月25日“上海浦东—北京大兴”的退票,在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的机票的781开头的票号。需要注意的是,除了出发地和目的地必须有一个是在长三角外,...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

根据媒体报道,在携程网上买到积分兑换而来的飞机票,此前已有先例。去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先...

新海航“飞飞乐”现金抽奖第二期3000多个中奖名额出炉

“想知道自己是否中奖的旅客,也可以凭本人乘机时登记的有效身份证件号码或乘机机票票号,登录‘海南航空’APP查询;具体活动细则旅客朋友们可以通过新海航旗下11家航司官方网站等官方渠道查询了解;此外,还要特别提醒广大旅客朋友们保持警惕,请勿轻易相信不明来源的电话或短信通知,中奖信息请务必以‘海南航空’APP官方查询...