出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

“说可能因为这个航班产生过航变,短信发来了一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到,“去哪儿那边说,查到票是正常的,但航空公司这边说查不到,就是无法登机。”27日晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理,“每次都是不同的人,就在不断地重复遇到的问题,但都没有一个确...

“消失的机票”去哪儿了?

第一程是希腊爱琴海航空公司代码共享吉祥航空(13.610,0.42,3.18%)公司的航班。刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

携程旅行网昨日向人民网记者回应,承认有供应商填写假票号,并承认监管“有漏洞”。消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没...

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

其中,第一段为英国航空承运,后两段则为东航承运,三段旅程共用一张票号。6月29号,当张女士带着女儿准备搭乘第一段,从马德里飞往伦敦的航班时,却被告知“票号无效,无法值机”。市民张女士:飞猪提供的781开头的票号查不到,但飞猪坚持说这个票号是真实的。沟通了4个小时后,最后看着飞机起飞,我当场泪崩。眼看...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

记者在中国裁判文书网检索到一份裁判文书,据山东省菏泽市中级人民法院发布的一份裁定书显示,被告人于某雪称,其是北京某航旅有限公司外聘人员,负责某航空公司非正常航班的处理,其可以看到该航空公司的延误取消航班的所有旅客信息,包括航班号、旅客姓名、身份证号、联系方式、航班日期、起飞时间、票号等。2017年的某一天...

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录(www.e993.com)2024年11月23日。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先生在携程网上买的机票是用积分兑换的免费票,是一名中国籍人员在加航...

“低价机票抢票攻略” 馅饼还是陷阱?

记者按照此攻略进行了测试——选取了三趟航班，关注周二下午两点以后的机票价格与其他时段的机票价格。结果，并没有出现下降。在航司官网和三个旅游出行平台查询机票价格发现，这三趟航班也没有推出任何特价票。小心！机票代订套路多除了旅客自主寻找低价机票购买外，在二手交易平台上也有很多卖家打着“特价机票代订”...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息，主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士：改签机票没有差价，且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士，携程联系了航司并将章女士的机票已改期，1月16日10:10起飞，1月16日15:15到达，航班号MU546。1月15日当天晚上11点，章...

携程假机票曝旅游网站通病 无效电子票号如何产生?

按理说,电子票号是航空公司给乘客开具的登机凭证,并由固定的系统平台生成。“把这个电子票号放进平台中查询,如果毫无记录,那就可断定这张机票根本没有生成过。”机票行业一位资深人士向记者解释,如果中途机票因其他原因被取消,记录也是能够查询到的。李先生事后曾联系国航,客服按照电子票号、客人姓名、客人证件号查询...

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

以东航为例,登陆东航官网,点击“改签退票”,便可查询旅客的机票订单。选择需要退票的订单,并按照页面提示操作即可。中国东方航空网站截图针对不正常航班,旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面,按照页面提示,输入姓名以及购票时用的证件号或者票号,选择改签或退票,点击“退票”按钮即可进入退票申请页。需要注意的是,...