出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

刘女士买到的“问题机票”,票号都为169开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的票号是境外代理出票。“应该是出票过程中出现了问题,一般是联系出票平台核实具体是什么问题。”吉祥航空客服工作人员说。去哪儿相关工作人员告诉封面新闻记者,此前已接到消费者的反馈,正在进行调查,“把这个情况已经给两个航空公司(...

“消失的机票”去哪儿了?

刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注意到,目前,在航旅纵横APP的历史行程中,那趟“有问题”的...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

携程旅行网昨日向人民网记者回应,承认有供应商填写假票号,并承认监管“有漏洞”。消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没...

长三角机票改签“区域通”怎么操作?问答来了

此时旅客就可以于6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口—北京大兴”航班机票,并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月25日“上海浦东—北京大兴”的退票,在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的以“781”开头的机票票号。问:使用“区域通”有何限制条件?答:东航的新服务...

“低价机票抢票攻略” 馅饼还是陷阱?

记者按照此攻略进行了测试——选取了三趟航班，关注周二下午两点以后的机票价格与其他时段的机票价格。结果，并没有出现下降。在航司官网和三个旅游出行平台查询机票价格发现，这三趟航班也没有推出任何特价票。小心！机票代订套路多除了旅客自主寻找低价机票购买外，在二手交易平台上也有很多卖家打着“特价机票代订”...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号(www.e993.com)2024年11月24日。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

根据媒体报道,在携程网上买到积分兑换而来的飞机票,此前已有先例。去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先...

已购机票怎么办?6家航司8日晚紧急公布退改规定

2.3航班起飞前未取消订座的机票,依据原机票使用条件办理变更业务。3??机票有效期内签转:按原机票使用条件办理。4??已办理完退票、变更业务的机票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。5??同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班,其中一段符合本文免费退改的适用条件,其他航段同时办理退...

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

以东航为例,登陆东航官网,点击“改签退票”,便可查询旅客的机票订单。选择需要退票的订单,并按照页面提示操作即可。中国东方航空网站截图针对不正常航班,旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面,按照页面提示,输入姓名以及购票时用的证件号或者票号,选择改签或退票,点击“退票”按钮即可进入退票申请页。需要注意的是,...

电子票号已出但机票无效 携程:供应商操作失误(图)

近日,携程被“曝光”其平台用户买到“兑换”机票,在国外机场遭遇调查。今天(1月11日)携程又遇到了“麻烦”。微信公众号“李淼”的号主李淼发文爆料,其在携程订购北京札幌往返机票,收到了电子票号,但在航班起飞前被机场认定为无效。今天上午,《每日经济新闻》记者就此事采访携程方面。对方回应称,“经调查,客人在...