和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...

快递新规落地五日 曾经的“鸿沟”被填补好了吗?晨报记者走访调查

随即,李小姐向记者细数,之前有83号楼的快递被送到了105号楼,还有同一栋楼里402的快递被送到了602……“我家门口到现在还有一个不知道谁家的快递放着,因为都是虚拟号码,我问遍业主群也找不到失主。”于是,针对这种情况,李小姐和其他邻居就提出了他们的诉求,以后不需要快递小哥送货上门,自己去驿站拿快递。这样...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

像我一天得派送500件左右,如果这些快递都要打电话通知,按最少的时间算,一个电话一分钟,500个电话就500分钟,9个小时就过去了,没有时间干其它活了。”朱鹏(化名)是韵达快递的一名快递员,他也告诉农视网记者:“现在派送快递,也不会提前打电话询问用户意愿。我现在一天要派送四五百单快递,公司给我们的派件费...

为了一个快递,有人心急,有人心疼

韵达快递客服：今天早晨，这边这个派件的电话打过了，我把派件（员）的电话给你吧，他也打过了，你一直没有接，联系不上你，我把号码报给你。记者：寄活体动物这个事情，不解释一下吗？韵达快递客服：这个我也没有办法给您解释，我这边只是客服，我会上报这个问题的好吧。记者留下了联系方式发稿前没有收到...

...韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服:站点有时会这样打电话

据介绍,在快递派送时,李先生收到了95126打来的电话,通话内容为向用户询问是否同意将快递放置在暂存点,“同意请挂机,不同意请按2。”。因对方是机器人,且李先生当时正在开会,便直接挂断了电话,这一举动,被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日拨打了“95126”,语音提示是“空号”(www.e993.com)2024年12月20日。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。获得消费者同意方可投递

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

客服:面单信息由商家自行处理随后,南都记者联系韵达速递人工在线客服,拨打圆通速递客服热线电话,询问为什么有的面单信息未作掩码处理?两家快递公司客服人员均回复快递面单信息由商家打印张贴,是否隐藏信息或者提供虚拟号服务由商家决定。韵达客服表示,面单一直交由商家自行处理,韵达只是提供单号,由商家打印张贴在包装上。关...

大庆一市民网络购物后接到客服电话,竟损失近3万元

几天后，李梅接到了一个“韵达快递工作人员”的电话，对方说，她的快递在运输过程中不慎丢失，快递公司要进行赔偿。这时，李梅发现，自己前几天在快手上买的货确实还没到。配合对方理赔29999元“打水漂”“当时那个所谓的韵达快递工作人员告诉我，按照他们的指示操作，就可以顺利完成理赔，过程非常简单。”李梅说，...

【奔流·记者帮】快递电话查不到或打不通,包裹到底何时能收到?

12月19日,他拨打了韵达快递官方客服电话95545了解原因。根据电话提示转接人工客服后,一直没有客服人员接听,通话也在一段音乐之后自动挂断。随后,他拨打了12345投诉热线进行了投诉。当天下午,张先生便接到酒泉市韵达快递发件方的电话,发件方提供给他一个韵达快递兰州市城关区九州服务部的座机号码。该座机电话在打通后...

通过韵达寄快递 竟然“静止”了十多天?

潍坊的房先生说,他在9月12号通过韵达快递发货,发往济南。可是过去十多天的时间了,他还没有收到货,让他很是着急。房先生告诉记者,快递显示到了历下区枫林服务部。房先生也联系过这个服务部,服务部的客服电话打不通。给总部打电话,他们也只是说能帮忙催促一下,但是十多天都没有效果。而且快递信息在13号...