慈利联通宽带升光纤要收200块光猫费,用户据理力争维权记

效率还蛮高，打完电话后，大约30分钟就过来了，在工作室转了一圈，也没仔细检查线路，就说你这是普通宽带，早就淘汰了，需要换装光纤，而换装光纤需要添置光猫一台，收费200元。一听到说要自己买光猫我就不乐意了，说宽带还是光纤，这个我不懂，我只需要能上网就行，也不出钱，或者给我送个光猫，或者帮我把...

联通公司强制要求我家改装光纤已将我家电话切断

我是和平区一住户,联通公司强制要求我家改装光纤,已将我家电话切断。请问这是市政府规定的吗,还是自愿选择光纤。请有关部门依法给出说法,及有关政府相关文件规定。反馈孙海升同志您好:您所反映的问题我委已经收悉,经了解,不属于我委管辖,建议向天津市通信管理部门咨询。谢谢您的关注。市工业和信息化委2014-1...

联通固话故障多次报修未果 经协调退费补偿

联通固话故障多次报修未果经协调退费补偿河北新闻网讯记者从12345热线了解到,9月17日至24日,热线市县两级共受理群众各类诉求9766件,中秋小长假期间2664件。即时答复7693件,即时答复率78.77%;立案交办2073件,交办率21.23%。群众反映较为集中的诉求中,物业管理、车辆管理和供电问题三类诉求的数量列前三位,其中物业...

【联通好服务 用心为客户】心系联通千家万户

用心的服务在于夯实基础工作,他的电话手机7*24小时时刻随时待命,哪里有需要就随时出发,但凡接到客户的升级报障诉求,总是第一时间回拨,沟通确定上门时间。记得有一次,下着暴雨,一位用户联系甘晓超报修,得知用户家里急需用网。甘晓超通过电话沟通,得知客户移动光猫位置后亮红灯了,初步判断故障原因为光猫光纤被折断。当天...

河北邢台联通智家工程师李战华--坚守初心不改匠心铸就品牌

时刻准备着为社区客户提供装移修机、联通业务办理以及话费查询等服务。主动上门为客户免费提供清除电脑病毒、安装电脑软件系统和家庭宽带组网设计和调测等服务。针对部分客户晚间上网故障率高的特点,晚上9点前申报的故障,当晚零点前必须修复。无论是故障报修、技术咨询还是新业务办理,客户只要拨打他的维修电话,所有的事情...

烟台民意通|用户不交光纤升级费“无网可上”?

水母网3月12日讯(YMG全媒体记者)近日,家住芝罘区西海岸的市民刘先生拨打“烟台民意通热线”6601234反映,家中突然停网,被中国联通工作人员告知需缴费升级光纤后可恢复网络(www.e993.com)2024年11月23日。为何在用户不欠费的情况下被停网,光纤升级收费是否合理,都令刘先生感到疑惑。

“联通智家”:为智慧生活“增速添彩”

让儿女放心。由于这种沟通之中的同理心，侯佳硕在社区的口碑非常好，住户都说有了问题不用打热线，直接找侯师傅解决就行，他的电话号码也留在了很多联通用户的通讯录中。“一问二测三讲四装五验”　　“上门先问用户疑问，根据疑问进行测速，再针对用户应用场景提供FTTR解决方案，获得用户认可；...

中国联通荆州分公司通信光缆抢修纪实

6月5日16时19分,中国联通湖北省荆州分公司客户服务中心陆续接到南湖路范围多个用户报修,称光纤猫红灯闪烁不能上网,要求尽快恢复。代维单位接到维修指令,迅速组织外线师傅到现场查看,经过半个小时现场勘查,尚未查找出光缆断点。为保证尽快恢复业务,不影响用户感知,代维单位接到荆州联通网络部命令后再次紧急加派一支队...

青岛通信风雨兼程70年 砥砺前行铸造新联通

目前,青岛联通的城域网出口带宽达到2160G,宽带用户超过180万。从当年滴滴哒哒的拨号上网,到如今的200M光纤宽带和IPTV电视,谁都想不到互联网会对人们的生活造成如此巨大的改变。随着宽带网络建设的日新月异,青岛联通深入落实国家的互联网+战略部署,以数字化经济发展为导向,大力探索物联网、云计算、大数据等创新型...

互联网20年:从固网到移动 从拨号到光纤

第1页:电话拨号上网与那只56K“猫”第2页:ISDN“一线通”上网电话不再占线第3页:告别窄频接入ADSL引领宽带时代第4页:光纤时代到来100Mbps带宽体验第5页:移动网络快速升级从156K到100M第6页:再聊聊宽带资费和移动网络资费1电话拨号上网与那只56K“猫”...