来张家界旅游遇疫情退团,不甘心团费打水漂?四川游客用了这招!
根据《旅游法》相关规定,因不可抗力致使合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的,旅行社应当在扣除支付且不可退还的费用后,将余款退还给游客。新冠疫情属于不可抗力,游客可以提出解除合同的要求,旅行社在同意解除合同后应在扣除实际产生费用后退还剩余团款。旅行社负责人表示,导游当时因未收...
张家界176家旅行社退团游客19.98万人、退团费2.23亿元
中新网长沙8月26日电(向一鹏)“此次疫情正值暑假旅游旺季,给正在持续升温的张家界文旅行业再次带来重大损失和严峻挑战。”湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长尚斌26日表示,本轮疫情发生后,张家界市176家旅行社,共退团14439个、退团游客19.98万人、退团费2.23亿元。当天,湖南省联防联控机制新闻发布会在长沙召开。尚...
武汉返回的杭州游客被强制退团,超16万的团费损失谁来承担
短时间内,退款方案不能确定,客人又劝退不成,为了保护大多数人的安全和利益,旅行社不得不单方面解除了5位客人的旅游合同。截止目前,旅客希望能退回全部团费,旅行社也在和各方交涉中,但进度并不理想。无奈之下,旅行社只能求助律师,看如何解决能让大家都相对满意。律师:该游客及密切接触者应主动隔离,旅行社...
武汉旅客大量退团,旅行社却不退团费?武汉文旅局:正加紧出台文件
不过,据界面新闻记者了解,大量中小型旅行社还在坚持发团,不肯退款。已有不少网友在微博上反映,自己主动退订旅游团后,旅行社不同意退团费,理由是还没有接到武汉文旅局的通知。业内人士对此称,由于旅游团涉及酒店、餐食、车辆、地接导游等多个环节,虽然机票和火车票游客退改政策,但上述环节的款项已经支付定金或全款...
武汉返回的杭州游客被强制退团,4名亲友也被终止行程!超16万的澳洲...
事由:武汉返回的杭州游客被强制退团团费却退不回来杭城某大型旅行社1月25日有个出发前往澳洲的团。出发前几天,领队小蒙通过朋友圈定位功能,发现团里有位客人1月21日刚从武汉回杭州。当时虽然还没有要求武汉回来的人必须隔离,但是警觉性很高的小蒙立即电话联系客人。客人表示身体健康,并且同行的另外4个人都想正常出...
出境游前11天退团被扣28%团费 管理部门:旅行社有权扣除“实际损失”
长江日报讯(记者尹勤兵)小夫妻计划好的出境游,没想到女方突然被检出怀孕,距离出游仅剩下11天,提出退团,被旅行社告知要扣除团费28%的“实际损失”(www.e993.com)2024年9月1日。这一说法靠谱吗?12月3日,武汉市旅游质检所工作人员回复长江日报记者称,排除不可抗力因素,游客提出退团,旅行社有权扣除“实际损失”。
看到“安全预警”,想退团陷尴尬没去成马尔代夫,3万多团费一毛没退
“当时我就与途牛旅游客服取得了联系,然而对方表示如果此时退团只能退还团费的20%”。他告诉扬子晚报消费评审团记者,途牛旅游跟他说,他们马尔代夫团还是正常发的,因此不存在安全问题,不过如果执意要退团,那么按照双方签订的《委托服务协议》内容,他在还没有出行的情况下,就要被途牛旅游扣除近3万元的费用。想着自己即将...
临时退团,旅行社凭什么扣了我的团费
旅行社拿到的门票本身就是折扣票,要比景区的挂牌价低的多。因此如果你有免票证件的话,旅行社退给你的是旅行社拿到低价门票费用,而不是景区的挂牌价因此,如果你外出旅游已经报名并交过费用以后,尽量不要选择临时退团。如果万不得已需要退团,请尽量提前和旅行社沟通,以便让旅行社提前妥善处理,将彼此的损失降到最低...
众多游客滞留南京机场 想退团却要扣90%团费
据了解,此前有一个企业团80多人已经离开,现场交涉的主要是与旅行社方面始终未达成一致。孟女士说:“我一直在跟途牛方面联系,要求退团,但他们说这样会视为‘主动放弃’,可能要扣90%的团费!”孟女士告诉记者,这次巴厘岛6天5夜团报名费用是每人7350元,这样的话两个人损失就要上万。
提前一周提出退团为何只返40%团费
“我提前一周要求退团的,旅行社凭什么不给我全额返款?”昨日,长春市民姜女士向本报反映,她3月份时在一家旅行社报名参加赴日旅游团,但由于自己身体原因不能去旅游了,于是提前一周要求退团,但旅行社只给退1800元钱,剩余的2680元不给退,相当于只退还了团费的40%,她认为不合理。