天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

“不得私自投到快递柜”的新规、“包裹就该送上门”的认知，是纸面上的原则。但在实操层面——如果你是在一二线城市里常收快递的人，对于“用不用丰巢”这件事，多半已经跟负责你家小区的快递员们形成了某种默契。当然有人至今仍然拒绝使用丰巢，从在APP上点击拒绝入柜，再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查看包裹信息,结果发现自己的中通快递包裹早在两个小时前就已经被签收...

快递柜超时收费,该不该付?在遂宁这种情况可以拒收

对于未授权且快递企业擅自把包裹放正在快递柜中，消费者可以拒绝领取。如遇到快递员操作不规范的情况，可以打邮政行业消费者投诉电话12305投诉。来源：全媒体记者刘晓编辑：张霁雯责编：林　敏审核：冉启香复审：周一帆监制：杜波

"智能快递柜管理办法"解读:快递柜应可验收可拒收

快递柜应可验收可拒收很多用户在使用快递柜时,都是取件后回家再拆开,如果发现包裹有问题,还得重新寄回。此次“管理办法”第九条提出:智能快件箱具备投递快件功能的,智能快件箱运营企业应当为收件人验收、拒收快件提供技术条件。同时,智能快件箱运营企业应当保存交寄、收寄、投递、领取和拒收退件等操作记录。“管理办...

送货上门难?没关系,快递柜可以“拒收”了

没关系,快递柜可以“拒收”了未经允许就把包裹投放快递柜,超时还要缴费,不少消费者都有过这种体验。近日,菜鸟驿站智能柜推出了自主设置功能,若用户拒绝代收,柜门将无法打开,该功能已在全国菜鸟智能柜上运行,这对解决末端配送上门的难题是否有帮助呢?据《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件...

丰巢快递柜拒收快递相关说明【详解】

如果你不想收,那就只能在电话联系快递公司,告诉对方,你拒收,让对方再将快件取走(www.e993.com)2024年11月23日。1、你还没有收货。你让它在丰巢快递柜一直呆着,过几天你在购买网站选择退货;2、网购卖家送货上门是受法律保障的,你更不需要和那些送货快递员打电话,打了也是白打,叫你自己去取,你打快递员的电话就是给自己添堵。选择不要了...

擅自把快件放快递柜可拒收 快递新规您满意吗?

“如果出现未经允许就投递快递柜的情况，消费者可以拒绝领取包裹，并要求快递企业把包裹直接送给消费者。”刘俊海补充说。一位《条例》起草组成员对记者进一步解释，“快递”属于“寄递”，依照邮政法第八十四条第二款规定的寄递含义，快件应当“按名址递送”。“这不仅仅是《条例》的规定，还涉及遵守上位法的问题。”...

丰巢争议背后:那剩下的30%玩家和国外快递柜是咋运作的?

京东客服向三言财经表示,京东快递柜只允许京东快递员使用,不允许第三方快递员使用,用户取件不收费,可免费发包裹3天,若超时将默认用户拒收,快递员将会返回快递。菜鸟驿站也表示,目前暂未有向消费者收费的计划。客服称,用户可免费存放至少72小时,超过72小时将被视为滞留件会提醒快递员,快递员或将取出重新投放,或将...

快递柜超时取件 该不该收费?丰巢试水“用户买单”惹争议

除消费者和快递员外,不少商家也对此表示担忧。一位商家在公开渠道上表示,自己以前经常遇到因寄存超时被丰巢收费,最后找商家赔钱,不然拒收包裹的用户,此次丰巢超12小时就要收费,商家也会很“惨”。究竟该谁买单?对于持续“烧钱”扩张,资金链逐渐吃紧的快递柜企业来说,收费似乎仅是或早或晚的问题。

快递柜有了新规定!未经同意不得将快递入柜……

快递柜应可验收、可拒收很多用户如今在使用快递柜时都是取件后回家再拆开,但此次《管理办法》中提出,智能快件箱具备投递快件功能的,智能快件箱运营企业应当为收件人验收、拒收快件提供技术条件。《管理办法》第二十六条中也明确,快件延误、损毁、内件短少的,收件人可以当场拒绝签收,并按照智能快件箱运营企业的提示将...