个人信息是如何泄露并被利用的?揭开贷款中介背后的黑灰产业链→
记者通过执法记录仪看到,这家公司的电脑中存有多家不同银行关于金融贷款等内容的话术模板。相关负责人承认,他们的AI语音平台,可以根据贷款中介公司等买家客户的需求,定制语音话术。记者在采访中了解到,这个AI平台销往全国的1200多个账号中,有一些买家是上海的贷款中介。上海市市场监管局执法总队应急指挥处副处长王振...
“大病小病都能报”!保险直播间里,主播们叫卖的到底是啥产品?
熟悉的带货话术、押韵的保险配方:“大病小病都能报,能投就投,只要投了就给保,交一单保一单,没有必要犹豫,交一年保一年,交一个月保一个月,交多久保多久,不想交了直接退。”近日,《每日经济新闻》记者浏览各大保险公司的短视频营销号发现,诸如此类宣称“大病小病都能保”的“刷屏式”营销不在少数。尽管意味...
上海侦破贷款中介黑产:使用AI群呼语音系统,定制骚扰话术
消费者只要提到了金额两个字或者其他的设定好的关键词语,系统会找到事先设定好的语音模板,进一步咨询消费者名下是否有房,是否办理过保险。总而言之,这套语音话术针对各种情况都有一个预判。记者还注意到,这套AI语音系统根据消费者的通话时长、对话轮次,以及和AI系统沟通中出现的一些关键词,自动对消费者进行A—F六...
精准引导客户需求的电话销售回访话术模板分享!
通过利用销售会话智能平台,你可以轻松获得个性化的电话销售回访话术模板,并在实际销售中得到有效应用。这将帮助你提高销售效果、提升客户满意度,从而实现销售业绩的飞跃。在竞争激烈的市场环境中,精准引导客户需求是取得销售成功的关键之一。通过使用电话销售回访话术模板和销售会话智能平台,你将更加游刃有余地与客户沟通,...
...一张张保单 —— 走近新华保险河北分公司客户服务部电话回访中心
二是严格按照新华保险总公司的回访话术进行回访,做好客户告知。告知客户投保的保单所具有特点,投保人具有的权利及义务,还会告知投保人犹豫期的内容,对投保风险进行提示。三是根据客户的作息时间进行回访时间巧安排,不分工作时间之内外,按照客户提出的时间进行回访。针对中午客户接受回访较多的实际情况,电话中心人员实行轮流...
学历提升电话销售话术模板?
例2:您好,**先生/小姐,我是**机构负责学历咨询的老师,刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面(www.e993.com)2024年9月1日。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些,学习形式也比极多样,所以,这边特意给您回个电话,占用您几分钟时间,给您2、回访话术:您好,我是**机构负责学历提升的老师,您之前在我们这边咨询过学历的想过内容,现在是报名...
给你保险电话回访的美女可能已经是AI机器人了
对于常接到保险公司客服电话的人而言,这段对话并不陌生。这是太平保险客服拨打的一通车险理赔回访电话.与以往不同的是,跟客户对话的并非太平保险的人工客服人员,而是智能客服机器人“小慧”。从体验来看,“小慧”增强了语义理解部分,不仅语气高度仿真,存在我们日常说话的许多语气词,也能自主思考,即使客户打断或者信号...
...烦心事!消费者投诉电销员虚假销售 经多方交涉保险公司已退保退款
近日,市民赵先生向本报反映,2015年至2019年间,他通过电话销售人员的推销,从北大方正人寿保险有限公司青岛分公司(以下简称“北大方正人寿青岛分公司”)处购买了6份保险,其中5份保险一直不间断续费,期间保费支出共计约128000元。在推销过程中,电销员向赵先生承诺“保险费用在急用钱时可以随时取出”“保险最终可返本且...
...起底“网络名医”背后:广告引流至私人微信 按“话术”模板问诊
针对一些尖锐的问题,比如定金不想交、质疑定金、担心效果等,他们也有相对应“话术”模板:“相互信任是第一步,如果一分钱的诚意金不愿意支付,老师担心配方被浪费”“老师80高龄了,在乎的不是你的钱,在乎的是效果、是口碑。”其中,仅丁某在2019年5月至10月的诈骗事实就有347起,金额近45万元。
揭秘4招保险骗术:回访电话玩调包 诱导隐瞒病史
电话回访本是保险公司确保客户投保利益的环节,却被某些急功近利的保险销售人员篡改隐瞒。南都记者从保监会网站中查看到,历年来发生过多起篡改保险回访电话的案例。例如,某人寿汉中支部某一银保人员,自行变更系统中的投保人联系电话号码,提供自己或者他人的电话号码作为投保人回访的联系方式,并代替投保人的名义接听回访电...