超实用!把投诉顾客变朋友,足疗店应对顾客投诉的话术模板。(建议...
2019年6月12日 - 网易
投诉是很容易引起连锁反应的事情,如果顾客是在大厅或公共区域投诉,那么必然会影响到我们正常的营业,这时不要在公共区域解决问题,一定要把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪。话术“先生,我是这家店的经理,很抱歉让您生气了,我一定会帮您解决问题,请您跟我到这边来,您把详细跟我说一...
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疯狂的整容贷:为了变美,有人背上巨债,有人丢掉卵巢
2020年5月2日 - 网易
25岁的于薇整容前在足疗店工作,因为贷款整容,欠下十万块的高利贷,并最终因此失去了卵巢。大巴行驶了三个小时,经过漫长的盘山路,最终停在一个小县城的长途汽车站里。记者本想跟于薇约在咖啡店见面,但小县城里只有一家铺面很小的奶茶店。而此时,于薇突然删除了记者的好友关系。于薇家所在的村庄非常偏僻,离最...
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