【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

9月3日,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。升级后的“快语客服工作台”拥有客户接待、智能服务、数据服务等核心产品功能,可以为平台买家带来更好的售前售后服务体验,同时为商家提供更多促进售前询单转化的便捷工具,帮助商家...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。4快手“国风好物陶瓷季”活动GMV与订单量双双破峰由快...

9点1氪丨蚂蚁集团及旗下机构被罚款71.23亿元;知乎宣布将下线匿名...

7月5日,深圳的王先生发视频称,自己从网络上购买了杜蕾斯家庭装避孕套,在使用时发现避孕套内有硬塑样的异物,“客服说因为我这个商品已经过了7天无理由退款的时间了,不能退款,可以换货,但我不会再用这个牌子了。”针对产品质量问题,记者致电杜蕾斯客服,工作人员表示,会尽快和消费者取得联系,了解消费者购买商品的具体...

...决斗被叫停;ofo公众号时隔两年更新;知乎匿名功能将调整|Tech周报

近日,博世中国总裁陈玉东在第十五届中国汽车蓝皮书论坛表示,汽车厂商造手机是无出路的做法,但手机厂商进军汽车行业还是有可能的。对此,吉利控股集团董事长李书福回应称,吉利搞的就是手机,你(星纪魅族董事长沈子瑜)也可以搞汽车。2022年7月,吉利正式收购魅族,进军手机行业。6.美团两大线下核心业务上线支付宝,小程序最...

一分钟犯困, 五分钟丧失意识…迷奸猛药竟然多平台有卖!

在淘宝,记者发现相关商品图片多显示为香水,图上标注有各种暗示和诱惑文案。发送商品链接给客服后,对方迅速回应“崔厛谜猛货都有”,并提示添加微信或QQ联系。与淘宝店铺客服聊天记录记者在微博、知乎、淘宝等平台添加了数个相关用户、卖家的微信或QQ账号,以购药者身份咨询。

携程让你不知不觉开通“拿去花”,不让注销,只让你有权关闭

携程客服表示收到短信,并非代表开通,收到短信后点击“拿去花”版块才可以(www.e993.com)2024年11月23日。贸然多出来一个业务,甚至从未听过“拿去花”,自然要点进去看看,但不想开通。点击进去后,就看到了已经有额度了。问了客服,客服说后台看到您没有开通。但是笔者却从加速包那里查看到:明明已经开通了,还奖给我10个加速包...

8点1氪丨阿里巴巴设立六大业务集团;高盛:生成式AI或导致全球三亿...

对此,3月29日,据腾讯客服官博消息,由于系统故障,部分用户使用微信支付相关功能出现异常,目前正在紧急修复中。用户资金安全不受影响。故障修复后,相关功能使用将恢复正常。3月29日,中新经纬发现目前腾讯客服官博已删掉此博文。(中新经纬)小米集团:奖励合共1.9亿股奖励股份予4110名选定参与者...

金融??科技这一周 | 监管将大力支持消金公司发行金融债;蚂蚁...

网传浦发银行推出“二胎贷”?官方客服回应:没有8月15日讯,据凤凰网财经,8月14日晚间,有网友爆料“浦发银行开发新的贷款产品——二胎贷,并形容这是史上最大的恐怖片”,引发网友吐槽。就此事致电浦发银行官方客服进行求证,工作人员否认推出过“二胎贷”产品,并表示以官方信息为准。随后,记者就此事致电浦发银行北京...

“微交易”骗局大揭秘!这些套路你都知道吗?

据此前媒体报道的退出行业的知情人士透露:“所谓的前期培训相当于传销组织的洗脑,每天灌输一定要赚钱的观念。我们每天通过各种手段加的好友,大都是那种非常猥琐变态的中年大叔或者青年屌丝,他们会发一些约炮以及其他的不堪入目、不可描述的图片和文字信息,尤其是女孩子,肯定受不了的,甚至会学坏。”...

2015《互联网周刊》年度人物候选人公示(上)

他骨子里就是一个愿意冲在前方探索未知的人,投入6000万到58赶集集团下的瓜子二手车,做了十年前创办赶集时不敢做的事儿,却多了时间留下的从容,走少有人走的路,峰回路转,收获更加成熟时间留下的从容,走少有人走的路,峰回路转,收获更加成熟和宁静的自我。