西安有个“电梯110”

在接线过程中，话术表达也是至关重要的。从语音语气语调到眼神表情动作，都会影响到救援工作。为此，96333特别重视话术训练与相关知识的储备。“所有的培训学习都是为了接好每一通电话，尽可能表达得清楚、明白。”处置员张璐说。今年，西安特种设备检验检测院西安96333监控中心获得“陕西省五一巾帼标兵岗”称号。