学历提升电话销售话术模板?
例2:您好,**先生/小姐,我是**机构负责学历咨询的老师,刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些,学习形式也比极多样,所以,这边特意给您回个电话,占用您几分钟时间,给您2、回访话术:您好,我是**机构负责学历提升的老师,您之前在我们这边咨询过学历的想过内容,现在是报名...
上海侦破贷款中介黑产:使用AI群呼语音系统,定制骚扰话术
上海市市场监管局执法总队应急指挥处四级主办杨智勇:一套AI语音系统可以理解成一个大的手机,拨打电话的费用是非常低的,每分钟只要一毛四,一天如果拨打3471个电话,费用只需要37.3元,比养一个话务员的成本低太多了。中介实际上购买了3个AI座席,根据我们前期的了解,一个座席每天可以最多拨打3500通电话,有3个就可以一天...
阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章
“灵犀服务助手”是“灵犀3.0”的数字化工具,能够对客户保单及需求进行智能化分析,自动生成个性化的服务话术,在各渠道服务人员与客户沟通时动态提示,让客服人员在服务时能提供一致性、标准化的服务,实现一次性接触解决多项问题。刚办完续保业务的陈先生正是这项服务的体验人之一。原本今年9月份保险到期的陈先生因...
月加微10万+,金融业私域加微快速起量细节讲解
接着是话术的设计。开场白+来电理由+路径强调。①开场白:(核实身份)+自我介绍+唤起记忆。首先是客户身份信息的一个核实,根据经验,会提升1~2倍的加粉效果提升。其次是客户行为记忆的一个唤醒,让客户不至于感觉是骚扰电话,秒挂。例如“喂,您好,请问您是X先生吗?我是XXX,您之前在XXXX贷过一笔款(行为回...
个人信息是如何泄露并被利用的?揭开贷款中介背后的黑灰产业链→
如果拨打的时间在一分钟到两分钟,对话轮次六到七轮,在对话的内容中有一些贷款的需求,系统就会评为A级,判定为最高意向的客户。系统会根据统计的信息,在ABC三个主要类别里边进行人工回访。执法人员在调查中还发现,AI语音群呼系统给消费者打电话,往往都冒充不同银行或保险公司的个人贷款部门工作人员。
精准引导客户需求的电话销售回访话术模板分享!
首先,让我们来看看如何在电话销售回访中引导客户需求(www.e993.com)2024年8月31日。以下是一份简单而有效的话术模板,帮助你与客户建立良好的沟通和理解。打招呼和感谢:"您好,我是XXX公司的销售代表。非常感谢您购买我们的产品/服务。"回顾购买目的:"我想和您一起回顾一下您当初购买我们产品/服务的目的和需求。您当时主要考虑了哪些因素呢?
你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人
相信接到过保险公司车险客服电话的朋友,对这段对话都不会感到陌生。这是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)客服人员拨打的一通车险结案回访电话。与以往不同的是,跟客户对话的,并非人工客服,而是智能机器人,她的名字叫“小慧”。从体验来看,“小慧”能与客户进行积极的语音互动,快速应答,语气和内容...
给你保险电话回访的美女可能已经是AI机器人了
具体而言,用户在接到小慧电话时,看到的仍然是太平保险95589客服号码,因为电话是从太平共享中心呼出的,电话号码等敏感数据依然在共享中心,而中心只是向科大讯飞提供了诸如用户姓氏、性别、部分号(车)牌等部分非敏感语段字节,不涉及客户隐私。讯飞则通过技术实现语音合成、语音理解并完成通话。简单来讲,科大讯飞在自己的平...
...一张张保单 —— 走近新华保险河北分公司客户服务部电话回访中心
新华保险河北分公司客户服务部电话回访中心负责人介绍说,这些年来,该回访中心严格按照监管要求,以维护客户的合法权益为宗旨,以让客户满意为目标,为客户提供热情周到的服务,受到了客户的好评。在此方面,首先是加强对回访人员的培训,不断提升其专业技能,很好地适应回访工作需要。二是严格按照新华保险总公司的回访话术进行...
当初拒绝保险电话回访 发生了这些恶果……
先让我们看一下回访电话涉及的内容:根据保监规定,保险公司必须对购买了一年期及以上产品的客户在犹豫期15天内进行电话回访。各家保险公司根据以上规定拟定回访话术,后呈保监批示,获批后才可用于电话回访。保监对保险公司电话回访的成功率定下标准,也会定期对保险公司的回访电话录音进行抽查,如存在误导,或不按照回访话...