1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款

实际上，买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前，1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉，还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是，经过两年治理，每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是，商家的服务水平并没有明显改善。在不少习惯了批发生意的商家，很难接受买一件也要砍价和包邮的需求。

1688升级买家服务:0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费

全场可赊指的是买家可以先采后付、先货后款，符合信用标准的买家均可开通此服务，确认收货后下个月8日自动还款。全场包邮指的是一件起批且包邮，包邮范围参照C类电商平台。预计送达指的是买家可以看到商品什么时候发货、什么时候到货，最晚72小时收货。信任退指的是平台根据大数据和AI算法，针对买家的退货和退款等...

1688猛补服务短板,全面升级买家体验

此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯...

发货慢、退货难……1688服务体验遭吐槽,客服追到小红书进行售后

尽管很喜欢1688,但有些商家的发货速度还是让唐川忍不住吐槽。他表示,在1688下单购买包装盒,经常需要好久才能送到。有一次他在包装盒快用完时提前下单,但是因为厂家发货太晚,包装盒都用完了还没到,把他急坏了。除了发货慢外,1688商家客服的回应也很慢。在小红书平台,不少消费者表示,1688上的商家客服回应很慢,咨...

1688跨境总经理林敬贤:1688要打造以“Select”货盘为核心的跨境...

首先,整个平台上出现了越来越多的跨境买家。这些买家中,有许多是跨境电商平台上的B2C卖家,也有很多是海外的高频、小额、多次采购的买家。然而,由于这些海外买家无法直接在1688平台上进行采购,催生了大量跨境货代、代理和贸易商,在1688上进行采购,并将货品运输到海外。我在前段时间出差韩国的时候,韩国同事给我看了一本...

1688商品未及时发货被自动扣赔偿金!1688商家如何规避?

1、关于1688商家发货行为管理规范当卖家存在发货违规行为时,将依据如下规则执行:此外,若出现批量订单不发货或导致批量买家退款或投诉的严重情节,平台有权视情况直接对该店铺采取全店商品降权、资金管控、关店或清退等措施,同时有权关闭交易并对买家进行退款(www.e993.com)2024年11月23日。

拼多多从1688进的货,马云终于反应过来了

此外，1688还对无货源店铺、偏黑灰侵权店铺、小作坊等进行了汰换，汰换率在30%左右。通过这一部分的汰换，对平台整个供给大盘进行换血升级。新增的供给包括厂二代、跨境商家等，这些商家面对小B和大C采购买家时更友好，在柔性供应链服务上具有优势，在服务海外采购需求上开放度更高。前段时间，1688商家数量突破100万，...

1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款

阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》,全面升级买家采购体验。从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。同时,公开表示要打击商家吐槽集中的恶意仅退款和恶意薅羊毛行为。在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”...

被年轻人整不会的1688,终于开始反击了!

“1688配眼镜安全下车!”豆瓣抠组用户“大大斑”在组内分享了自己的淘货经验,“真的好划算!我亲友买国产镜片,500多块,还得自己买镜框,有线下店甚至1000多,1688一整副配下来150块。”除了眼镜,女装、女包、头饰、帽袜、床上用品等,都是抠组最关注品类。

1688启动全面入淘 主打品牌平替和大牌代工

据阿里内部人士透露,1688近期启动了全面入淘,后续这些1688的淘宝店会整合成一个类似天猫超市的频道,并在淘宝推出1688严选贴牌的源头厂货。对淘宝买家来说,源头货、出厂价、包邮买和免费退将成为消费新常态。首期三家店的商品全部由产业带源头厂商直供,消费品主打“严选”,工业品主打“行家选”。支持0元下单、1件...