淘宝虚假发货怎么办

在发现虚假发货的情况后,消费者应首先尝试与商家沟通。通过淘宝平台的聊天工具或留言功能,向商家询问发货情况,并要求商家提供真实的物流信息。如果商家能够积极回应并解决问题,那么问题可能就能得到妥善解决。三、申请退款或投诉如果与商家沟通无果,或者商家拒绝提供真实的物流信息,那么消费者可以考虑申请退款或投诉。在...

淘宝官方客服说:平台禁止三无产品上架,对三无产品零容忍!

但依据这条法规向杭州市余杭区市场监督管理局举报/投诉淘宝平台，结果收到的回复是“未发现平台存在“处于法定期限内、违反市场监管法律法规规章且应当给予行政处罚”的行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定的立案条件，故我局不予立案。

网络商家虚假发货,究竟是为啥

张敏建议，消费者遇到虚假发货可采取“三步走”办法：先与商家沟通退款，并保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据，方便后续维权；若沟通无果，可以向电商平台进行投诉或举报；或者向市场监管部门、消协、12315平台等投诉。本报记者黄超(杨梓岩参与采写)来源：人民日报...

中消协点名!匡威斐乐预付反多花钱,欧莱雅虚假发货

对未提前告知消费者的预售行为,消费者可以通过平台、商家去沟通,可以去跟平台投诉,也可以向12315等投诉。对预售价高于现货价的情况,平台保价是否有效?网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青指出,平台保价是有前提的,每个平台都有规则,要看具体操作。来源:19楼,广州日报、@黑猫投诉、@巴黎欧莱雅、...

涉嫌虚假发货!欧莱雅被中消协点名!

《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。对未提前告知消费者的预售行为，消费者可以通过平台、商家去沟通，可以去跟平台投诉，也可以向12315等投诉。如何定义虚假发货？属于诈骗行为吗？值得注意的是，虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但实际上...

3·15追踪丨“网购遭遇钱货两空”事件后续来了:当事人已获全额退款

淘宝商家如果虚假发货,提供虚假的物流信息,并不真实发货,是构成欺诈行为的,要根据《消费者保护法》退一赔三(www.e993.com)2024年11月24日。“如果商家存在欺诈行为且拒绝赔偿,消费者可以去电商平台投诉,要求协商解决,或者通过12315向工商管理部门投诉,还可以依法对商家进行起诉,要求赔偿。”付建说。

【电诉宝】“天猫国际”被指售假 手表寄回售后 归还时间一拖再拖

用户投诉“天猫国际”虚假发货只发赠品7月5日,山东省的于女士向“电诉宝”投诉称,其于2022年6月17日在淘宝天猫国际进口超市购买安全座椅一台,商家承诺7月2日22:33分前发货,物流信息显示商家于7月2日14:23分通过中通快递发货,7月4日到达代收点,4日9点52分于女士取件,该快递仅包含商家承诺赠品两件,无购买...

超市买16元变质食物获赔1000元!购物遇“坑”如何维权?不看吃亏

/淘宝投诉/如果超过规定的发货时间仍不发货(缺货/虚假发货),即便关闭了交易已经退款,也可以投诉卖家,但要注意必须是在15天内!具体投诉途径如下:根据《淘宝规则》第四十一条:“卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最...

网上买本“盗版书” 商家理亏全额退款

记者上网找到淘宝网客服中心并尝试与客服联系,人工客服回复称淘宝网对于假货的处理非常严格,并给出“举报假货”和“申请退款”的选项。记者点击“举报假货”,对话框弹出:假冒以及盗版、卖家出售违禁品、卖家不发货/虚假发货、商品质量问题和其他等选项。人工客服表示,如果需要举报淘宝卖家,可以在电脑端或者手淘端发起。

“网购遭遇钱货两空”事件后续来了:当事人已获全额退款

淘宝商家如果虚假发货,提供虚假的物流信息,并不真实发货,是构成欺诈行为的,要根据《消费者保护法》退一赔三。“如果商家存在欺诈行为且拒绝赔偿,消费者可以去电商平台投诉,要求协商解决,或者通过12315向工商管理部门投诉,还可以依法对商家进行起诉,要求赔偿。”付建说。