情暖重阳 让爱传递 山东移动多措并举守护银发族数字生活

山东移动积极推动网格对接属地社区、街道、老年大学等,通过现场驻点、主动上门、专场邀约等方式,开辟“银龄授课专区”,充分发挥志愿服务队伍先锋模范作用,组建“讲师团”和“科技服务志愿者队伍”,聚焦老年人生活需求,讲解手机缴费、查询话费账单、扫码支付、微信聊天、软件下载等常用功能,建立志愿科普“一公里服务圈”,广泛...

山东移动美好数字生活节再度升级,四大臻享体验惊艳亮相

山东移动不断丰富适老化产品与服务,面向60岁以上银发客户需求,创新推出集高效通信、健康守护以及品质生活于一体的“臻享高智守护”解决方案,助力广大银发一族畅享美好数字生活。在专属服务上,山东移动为老年用户提供10086一键直达人工、营业厅免排队、掌厅APP大字体大语音、专属网络工程师上门、防扰涉诈电话24小时甄别等...

中国移动怎么查宽带

###3.微信公众号查询对于微信用户来说,关注“中国移动10086”微信公众号也是一个查询宽带信息的有效途径。在微信公众号首页,点击“我的服务”后选择“个人主页”,登录你的账号。在“更多”选项中找到“宽带及政企”项,选择“宽带信息”菜单,即可查看当前宽带的相关信息,包括开通时间、到期时间等。###4.客...

山东移动:数字适老服务再升级,守护“银发族”乐享“数智生活”

查话费、缴话费、预约宽带,这些看似简单的线上操作,对老年人来说却是不易。针对65岁以上客户,山东移动在10086热线开通“敬老专席”,可“一键接入人工服务”,不再经过智能语音提示和数字选择等操作环节,解决老年客户听不清语音播报、易按错键等问题。此外,还在山东移动APP线上服务渠道开设“适老版面”,大字体、大图...

海南移动为老年人提供全方位数字适老化服务

在线上服务适老化优化方面,海南移动通过线上线下渠道,提供更多的适老化服务,为老年人扫清“障碍”,帮助老年人融入数智生活。10086热线增设“一键进入”老年客户人工专席功能,为老年人提供人工客服和优先接入服务,指导和帮助老年人通过电话在线办理业务。同时,针对老年客户服务需求特点,进一步优化客服用语,加强一线客服培训...

中国移动查流量怎么查

一、短信查询法短信查询是中国移动用户查询流量的最便捷方式之一(www.e993.com)2024年11月23日。用户只需在手机短信编辑框中输入特定指令,发送至10086即可。具体来说,发送“CXLL”或“6666”到10086,即可查询当月剩余流量。此外,如果您想查询特定业务流量剩余量,可以发送“CX[业务代码]”到10086,例如查询“超级畅听”业务流量剩余量,可以发送“CXC...

【新春走基层·岗位上的“数字人”】电信:“全能客服”自动识别老人

在湖北移动武汉江汉路5G元宇宙营业厅,全息投影的数字人“荆楚”亭亭玉立,每有客人光临,她都会挥手打招呼。“为您服务无休止,春风化雨正当时。”数字人“荆楚”介绍,结合5G+云+AI能力,她可作为数字营业员进行迎宾,并提供10086热线咨询、业务办理、放心消费直播间、爱心驿站、适老化服务、5G小课堂等交互问答服务。

手机话费怎么查

一、短信查询大部分手机运营商都提供了通过发送短信来查询话费余额的服务。用户只需打开手机的短信编辑界面,输入特定的查询指令(如“101”或“CXYE”等,具体指令因运营商而异),发送到运营商提供的查询号码(如10086、10010等),稍等片刻即可收到包含话费余额信息的短信回复。

中国移动10086数字园区,五大举措实现减排增效

中国移动10086数字园区,五大举措实现减排增效-为了全面落实绿色转型,推动减排增效,中国移动在线营销服务数字园区服务中心(洛阳)推出精准施策、重点控制、智慧改造、优化结构、强化宣传五大举措。

“数字福建”背后的力量:中国移动10086助力打造数智化服务新模式

作为中国数字化发展的风向标,每届数字中国建设峰会上都会迎来各行各业数字化新产品、新技术的“争奇斗艳”,今年更不例外。中国移动在线营销服务中心(以下简称:在线营销服务中心)作为移动营销服务体系变革的主力军,依托于10086客户服务能力携众多数智化创新解决方案亮相峰会现场。创新解决方案主要面向政府、企业,覆盖了石...