上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

2024年8月2日 - 百家号

在所有投诉中，商品类投诉为356,527件，占总投诉量的45.55%，与去年同期相比，比重下降7.75个百分点；服务类投诉为331,934件，占总投诉量的42.4%，比重下降2.18个百分点；其他类投诉为94,333件，占总投诉数量的12.05%。根据2024年上半年商品大类投诉数据（如图2、表2所示），家用电子电器类、服装鞋帽类、...

详情

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

2024年8月2日 - 中国质量新闻网

在所有投诉中,商品类投诉为356,527件,占总投诉量的45.55%,与去年同期相比,比重下降7.75个百分点;服务类投诉为331,934件,占总投诉量的42.4%,比重下降2.18个百分点;其他类投诉为94,333件,占总投诉数量的12.05%。根据2024年上半年商品大类投诉数据(如图2、表2所示),家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品...

详情

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

2024年8月2日 - 中国食品安全网

详情

话费套餐升档可“一键办理”,降档要投诉、找代办才行...为啥?

2024年8月19日 - 光明网

“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...

详情

工业和信息化部唯一无线电干扰投诉受理中心黑龙江平台平稳运行一...

2024年4月3日 - 黑龙江省..

为深入推动政务服务提质增效,进一步健全高效顺畅的无线电干扰受理和处置工作体系,2023年3月,受工业和信息化部委托,我省工业和信息化厅负责承建和运行全国唯一无线电干扰投诉受理中心,该中心依托“12381工信部公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉受理热线。一年来,受理中心严格落实“来电有人接、留言有人办、事事有回应...

详情

黑龙江:全国唯一!无线电干扰投诉受理中心缘何花落龙江?

2024年4月3日 - 中国无线电管理

综合考量黑龙江省无线电管理机构扎实的工作作风及成功的干扰投诉受理经验,工信部无线电管理局申请在12381政务服务热线上增投无线电干扰投诉服务功能,并委托黑龙江省具体对接建设全国无线电干扰投诉受理中心,统一受理并办理全国无线电干扰投诉事宜(www.e993.com)2024年11月24日。无线电干扰投诉受理中心运行流程规范...

详情

...| 去年全国检察机关批准逮捕假冒伪劣商品犯罪8503件工信部...

2024年3月14日 - 界面新闻

据“市说新语”微信公众号3月14日消息,市场监管总局表示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8...

详情

上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%

2024年8月2日 - 中宏网

中宏网8月2日电据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万...

详情

??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

2024年3月15日 - 澎湃新闻

如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

详情

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!