银行或委外催收行为规范汇总

第二十一条现场催收应当安排不少于两名催收人员。催收人员应当拍照留存面谈地址信息。催收过程应当全程录音录像。录像应当真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。如需将催收信函留置送达的，催收人员应当将信函内容密封在信封中，不得随意张贴。

中国银行卡行业自律公约(2024年修订版)

第一条为加强银行卡行业自律,提升银行卡行业服务质效,保护金融消费者合法权益,维护银行卡市场公平有序的竞争环境,促进银行卡行业规范健康发展,根据法律、法规和金融监管部门规章,结合银行卡业务实际,制定本公约。第二条中国银行业协会银行卡专业委员会(以下简称“银行卡委员会”)是中国银行业协会领导下的分支机构,以维...

网贷逾期通讯录好友被骚扰,专家:明确催收“爆通讯录”行为入罪条件

例如2017年实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》、2018年发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》、2024年发布的《消费金融公司管理办法》等,均提出严禁对消费者进行暴力催收。“两高两部”2019年发布的《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》明确,纠集、指使、雇佣他人采用滋扰、纠缠、哄闹、聚众...

违规催收如何维权:负债人必知的5条法律法规!

4.《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条:催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。ps:发各种信息或者打电话叫第三方叫你还钱这类消息,均违反了这条5、《互联网金融逾期债务催收自律公约》第26条:催收人员不得冒用行政部门,司法机关°以及其他任何...

宁波金融监管局:打击“反催收联盟”,严禁向“紧急联系人”等无关...

指导行业协会出台《宁波市银行业金融机构信用卡业务自律公约(试行)》等自律性文件,不断规范银行外包催收行为,明确催收过程全程录音,上门催收保留影像资料,严禁采用故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等方式进行暴力催收,严禁向“紧急联系人”等无关第三方进行催收,严禁向债务人以外的其他人员透露债务人个人信息。

对网贷暴力催收“零容忍”

《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》规定，债务催收不得骚扰无关人员，不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息(www.e993.com)2024年11月23日。而这些网贷平台向未被设置为紧急联系人的通讯录联系人频繁发送催收短信、拨打催收电话，侵犯了后者的合法权益。借款人向网贷平台借款，与平台形成借款合同关系，但借款人通讯录...

瞭望| 互联网银行“暴力催收”何时休

近年来,我国陆续出台了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》《消费金融公司管理办法》等多个政策,规范互联网银行的催收行为,但“暴力催收”现象仍屡禁不止。天津吉贤律师事务所主任李邠彧律师表示,当前一些互联网金融机构的个人不良贷款规模上升,小额借贷合同纠纷的案件量巨大,走法律途径时间成本、诉讼成本过高,所...

...党委副书记、纪委书记张秀杰:建议采取五大举措打击“反催收...

从公开信息来看,行业组织也已行动起来。比如,今年6月,中国互联网金融协会发布了《打击利用恶意投诉非法牟利自律公约》,进一步阻断非法代理“反催收”组织的线上传播通道。据了解,中国互联网金融协会也在探索通过制定催收标准及其他方式打击金融黑产,促进互联网金融规范有序发展。

青岛银行上半年信用卡发卡量同比减少7万张 联合放贷涉嫌异地放贷...

近年来,我国先后出台了《互联网金融贷后催收业务指引》、《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》等多个政策,规范金融机构的催收行为,但“催收”现象仍存在。信用卡业务催收背后,记者发现,青岛银行的资产质量承压。2024年上半年,青岛银行的不良贷款由2023年上半年的32.92亿上涨至37.89亿,其不良贷款率亦由2023年上...

“软硬兼施”规范网贷业

相关的治理举措也在不断出台。2017年实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》、2018年发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》、2024年发布的《消费金融公司管理办法》等,均提出严禁对消费者进行暴力催收。但就现实来看,这带来的实际效果有限,相关的暴力催收乱象依然客观存在。