调解案例丨电商服务起纠纷,耐心调解止纷争

张某听完,沉默一会儿后坦言:近几年电商企业竞争激烈,客户要求越来越高,投诉增多,退货率上升,自己的钱大多投入到了原材料采购和货物库存上,支付服务费实在吃力,希望能拖一拖、缓一缓,对方能少要一些。见此,调解员又耐心为张某算了一笔账:创业经营诚信为本,目前虽然遇到了困难,但是做生意要目光长远。如果坚持违约,...

司法部发布第四批贯彻实施新修订行政复议法典型案例

案例3“某村民组不服安徽省某县人民政府山林权权属争议处理决定行政复议案”中,行政复议机关认定行政机关确权行为合法适当的同时,积极处理两个村组之间的相关林地边界纠纷,成功化解了一起长达40余年的矛盾,为同类山林权权属纠纷的解决提供了重要参考。调解和解实质性化解行政争议第四批贯彻实施新修订行政复议法典型...

案例分析 | 陈某某与某认证公司劳动争议纠纷案

1、因确认劳动关系发生的争议;2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;6、法律、法规规定的其他劳动争议。仲裁时效:...

中消协40年消费维权40事|消保委|消费者权益|中国消费者协会_网易...

安徽省桐城市消保委将“六尺巷”文化蕴含的谦和礼让、知进退、和为贵理念深度融入消费纠纷源头化解,调解成功率从70%提升到98%以上。04中消协推动消费提示警示工作机制化、常态化1985年6月27日,中消协通过新华社首次向全国消费者发出第一个消费警示,提请注意进口冷暖风机质量低劣问题。1997年7月,为加强主动防范工作...

“三强三优”专项活动|案例分享会 类案纠纷化解之“术”与“道”

案例分享会类案纠纷化解之“术”与“道”广饶县法院吴小艳在类案裁判中,裁判思路和工作方式的确立,凝聚着办案法官的智慧与格局,关乎司法正能量的释放与司法公信力的提升。今天我将以两类案件为例,与大家共同探讨类案纠纷化解中的“术”与“道”。

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道(JTK.100EC),我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等(www.e993.com)2024年11月24日。

世间万花筒丨微短剧付费陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多...

世间万花筒丨微短剧付费陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉热点5月9日中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回...

关于“七日无理由退货”纠纷,北京互联网法院通报判例并提出建议

新京报讯(记者慕宏举)3月14日上午,北京互联网法院召开“七日无理由退货”案件审理情况新闻发布会,对建院以来涉及“七日无理由退货”消费纠纷案件的审理情况、特征、裁判规则、典型案例进行了通报,梳理分析案件审理中遇到的问题及原因,并提出妥善解决此类纠纷的意见建议。

“退一赔三”集体胜诉!宁波十大消费维权典型案例公布

宁波十大消费维权典型案例公布3·15国际消费者权益日即将到来,宁波市消保委联合委员单位发布了2023年度消费维权十大案例。这些案例涉及汽车、美容、旅游、金融等方面,其中既有宁波首例退一赔三集体诉讼胜诉的案件,也有退款17万元的高额消费纠纷。遇到这类事件,消费者该如何应对?这十大案例或许可以提供借鉴。

海南发布4起旅游纠纷典型案例

1月30日,海南省旅游和文化广电体育厅公布4起旅游纠纷典型案例,其中包括旅行社没有为游客购买意外险、游客在购物点买到“三无”产品、游客在直播间下的订单和线下合同内容不符等,以警示涉旅市场经营主体和从业人员守法诚信经营,共同营造良好的旅游市场环境。