艾媒咨询 | 中国线上快递行业运行状况与用户调研数据

iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,2024年中国线上快递用户寄件遇到的问题中,物流追踪更新不及时(36.95%)、上门取件不及时(30.03%)和寄件渠道少(29.40%)位列前三,退换货服务差(26.73%)、定价不规范(26.42%)和经常丢件损件(26.26%)紧随其后。物流追踪更新不及时的问题位列第一不仅凸显了用户对物流信息透明度...

申通快递2022年半年度董事会经营评述

快递信息服务主要是由快递公司通过快递面单等识别客户信息后,经快递电子信息系统提供全流程的定位和查询服务,用户寄出快递后通过快递单号获得对应的信息查询服务。用户交寄快递、填写快递信息后,由揽收网点将快递信息录入快递公司的快递电子信息系统。在该快递的收取、中转、派送环节,面单条码被依次扫描登记,用户可以根据快递...

物流快递:消费者最在乎最不满意的是速度

2020年1月1日至2020年12月31日收到物流快递行业投诉716条，涉及79家物流快递公司。投诉数量排名前十的物流快递公司依次为：顺丰速运、圆通、百世快递、中国邮政、中通、韵达、申通、京东快递、安能物流、德邦快递。被投诉数量分别为：96、80、77、71、63、59、44、29、25、19，在前十中的占比依次为：1...

刷单产业链:快递单号可批量购买,代发空包裹均为真实单号

记者随机选择一个名为“88单”的网站,在其“批量购买单号”页面中,商家输入发货地址和收货地址,就可在查询到的众多单号中进行购买。网站客服人员表示,商家购买单号前,需要先与刷单者确定交易,当刷手完成购买后,再购买单号,最后将购买的单号复制在电商平台的订单号上即可。至于这些单号的来源,这名客服称,所...

首登春晚VS反噬烦恼 极兔快递离“参天大树”多远?

此外,据国家邮政局网站信息显示,2022年第三季,公众满意度得分在80分以上(含80分)的企业为京东快递、顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递,得分77-80分之间(含77分)的为韵达速递、申通快递、德邦快递、极兔速递。极兔在上述阵营中尴尬垫底。快递员亦有“憋屈”吐槽。黑猫投诉上,有快递员投诉称被网点恶意罚款,希...

49一件快递滞留

9月1日,记者来到民生尚都小区记者问:"申通快递一般送快递的13号楼的快宝驿站,起初记者未表明时候,是直接扔到驿站还是送货上身份,向工作人员提供该快递单号,询门?"客服回答:"这个要联系收件人核问该快递的状态.工作人员查询后,从对一下的."系统内看到,该快递已被滞留在驿站记者问:"这个没有...

樊苏洲卸任极兔速递法定代表人;昆船智能登陆深交所创业板;快递...

项目位于湖北省孝感市孝南区临空经济区,以打造湖北区域示范性物流产业园为目标,是申通在湖北最大的快递分拣中心,承接申通武汉东西湖分拣转运中心业务,带动孝汉两地电商产业发展。项目全面交付投产后,将提供1000余个就业岗位,增加单日快递吞吐量200多万件,通达全国70多个城市。

前瞻快递产业全球周报第54期:德邦重奖207位“金星快递员” 人均10...

日前,2020上海企业百强榜出炉,其中圆通速递位列第48位,德邦物流、申通快递、中通快递则分别位于第53位,59位、60位。除了2020上海企业100强主榜单外,圆通速递在“2020上海服务业企业100强”“2020上海民营企业100强”榜单排名中,也分别位列第29位、第13位。

央视曝光快递业乱象:私卖无主邮件

令吴小姐意想不到的是,四天后,吴小姐与江西南昌的朋友联系得知快递仍未送达。吴小姐立即上申通快递官网查询,却发现该快递单号没有任何跟踪记录,而至截稿时,申通快递对吴小姐的投诉仍然没有明确解决方案。值得一提的是,记者昨日致电申通广州客服,其客服人员明确告诉记者,打火机为违禁品,无论陆运和空运都不能寄。是...

隐私面单 为何推广难?(图)

8月3日,记者尝试在不同快递企业的微信公众号或者小程序下单寄件。顺丰速运在微信下单,填写好地址后勾选“信息加密”使用,这样在线上查询运单收寄双方信息时会进行隐藏处理,包括包裹上张贴的面单信息。韵达快递、EMS中国邮政速递物流等快递企业在下单页面可选择免费的“隐私面单”增值服务,而申通快递、中通快递、圆通快递...