购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像
近日,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,从今年11月1日起,保险公司和保险中介机构销售保险产品给自然人,必须实施保险销售行为可回溯管理,也就是要录音录像。尤其是电话销售,要做到全险种全过程录音。到银行购买理财产品时,市民们可能已经对银行实施的“双录”措施习以为常。根据《暂行办法》,以后寿险公司...
广东规定60岁以上老人买保险将录音录像
人民网广州4月28日电记者今天从广东保监局获悉,广东地区(深圳除外)自5月1号起,将试行一年60岁以上客户投保录音录像制度,探索保护消费者权益的新方式。广东保监局多措并举切实保护消费者权益。广东保监局今年成立保险消费者权益保护处,完成定人定岗定责和工作衔接,统筹推进保险消费者权益保护各项工作。
买保险时录音录像可避免纠纷
根据《办法》规定除电话销售业务和互联网保险业务之外,保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过1年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需...
保险+人工智能实践案例08——水滴保保险AI智能对话机器人
通过智能对话机器人的服务协助,有效提高保险客户续保率,节省了约33%的客服人力。水滴保数智化的技术(4)运营数据截至2023年3月,水滴保已与国内近百家保险公司达成合作,推出876种高性价比保险产品,覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种,推出诸多针对非标体、0免赔额的产品满足用户多元化保障需求,...
2024年香港优才计划人才清单万字解读,9大行业51项专业人才分析
●就藏品的保存丶处理和技术理解,进行和发表研究资历要求●持有国际认可修复培训课程的文物修复学位或研究生学位;●具备三至五年有关实践文物修复的经验;●能展现文物修复处理丶保存技术丶研究和运用分析仪器的能力;●熟悉并有处理文物的经验,能在应用文物修复原则和实践方面作出正确判断;以及...
中国AI大模型测评报告:公众及传媒行业大模型使用与满足研究
第一章为特别呈现环节,报告节选了合作伙伴北京智源人工智能研究院于2024年6月最新发布的针对140余款开源和商业闭源的大模型能力评测,从主观和客观层面对闭源大模型进行了测评和排名,同时还增补了开源大模型的测评排名,试图给予大模型行业全景式呈现,向读者展示大模型宏观图谱(www.e993.com)2024年9月1日。
点控云签约上市保险企业,打造“全媒体+AI智能”全闭环联络平台
为了满足保险客户日益增长的需求,我们提供了以混合云为底座的智慧客服云服务能力。这种云服务不仅支持录音、通话记录等业务数据的本地存储,还采用了安全合规的部署方式,确保保险业务的数据安全性和隐私保护。相比传统的自建IDC模式,云模式能够将建设成本降低80%以上,为客户节省大量成本。在联络中心基础上,我们的智慧...
全面布局!8家头部险企,65个技术项目:保险公司科技战略大盘点
同时在2023年,中国太保有12项科技成果入选了中国保险业数字化转型优秀案例,可以预见,中国太保的科技成果已经进入爆发期。其中像审计数字员工、数据库创新转型、投资服务系统三个项目取得了重大进展,需要我们重点关注。1.基于人工智能技术的审计数字员工在审计数字员工建设过程中,太保审计中心创建了以基础层、行动层、...
代理人请注意!保险销售行为可回溯新办法正征求意见 面对面签单要...
可回溯管理,是指保险机构根据销售方式不同,采取录音、录像、销售页面管理和操作轨迹记录等方式,记录和保存保险产品销售过程的关键环节和销售行为的重要内容等原始资料和信息的一系列管理活动,从而实现保险机构的销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
先扮客服放录音 再转人工设圈套
原标题:先扮客服放录音再转人工设圈套广州警方起底录音型诈骗电话:广州日报讯(记者李栋通讯员梁铭焯、梁荣忠)电信诈骗花样翻新、层出不穷,其中包括有“录音型”诈骗电话。昨日,广州市公安局反电信诈骗中心通过分析近期电话诈骗警情,筛选出一些诈骗电话录音,提醒市民提高警惕,慎防被骗。