甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

其中，2024年8月21日，甘肃省消协接到消费者蒋先生投诉称，自己于当日发现银行卡被莫名扣去两笔款项，经查，该款由两家互联网保险经纪公司通过支付宝平台扣除。随后，经银行保险维权热线工作人员和甘肃省消协工作人员帮助，经营者最终退还了扣款。此次公布的6起消费投诉典型案例如下：强买强卖网络保险??代理公司侵权遭...

中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

案例：2024年7月28日，消费者袁女士通过消协315平台投诉广州某咨询服务公司。袁女士称，2024年7月15日，其在某互联网平台搜索、咨询法律问题后，广州某咨询服务公司便与之联系，称可以帮助其维权，7至15天就可追回款项。于是当天袁女士与该公司签订《法律服务合同》并支付服务费7000元。袁女士称，合同签订后，该公...

今年第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元

经济观察网讯据中消协网站11月4日消息，中消协发布2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。一、投诉分类基本情况（一）...

天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光

4月12日,孙女士通过“消协315”平台投诉到津南区消费者协会,津南区消协调解过程中,争议双方自行和解。消费者刘女士2024年5月8日到蓟州区消协投诉称,其5月1日路过世纪健康管理中心,被服务人员招呼进店免费体验腿部按摩服务,在按摩过程中工作人员不停推销办卡服务,最终刘女士办理了一张1200元的会员卡。当晚,刘女士...

合资排前三 2016年全国消协发布汽车投诉情况分析

9月9日,冯先生到云南省玉溪市高新区消费者协会投诉,请求消协帮忙调解。接到投诉后,消协工作人员立即拨打电话联系4S店负责人,组织双方进行当面调解,调解过程中,4S店承认是他们工作的失误,冯先生要求订购的是最新款车型,而且要求提车的时间很紧,当时他们店里没有现货,所以临时从公司总部调货,由于工作人员对该新款车型...

甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例

(1)2023年7月21日,天水市秦安县消协接到一起群诉,果农联合投诉称,购买的一批苹果套袋在使用一段时间后,部分果袋出现开裂的情况(www.e993.com)2024年11月24日。在与该果袋代理商沟通赔偿未果后,遂到秦安县消费者协会投诉请求帮助。秦安县消协在接到投诉后第一时间联合农业农村部门,相关技术人员及时赶到现场了解相关情况,经过连续数天的现场勘验...

市消协值守本报热线解答咨询、投诉问题 直播消费擦亮眼 定金与...

3月11日上午,兰州市消费者协会主任周婷及城关区消费者协会、市消协法律顾问一行值守本报热线4286666,现场解答咨询、投诉问题。热心读者打进的电话涉及二手交易、直播消费、汽车销售、房地产销售等,消协工作人员对市民的咨询投诉一一解答,现场能解决答复的现场解决答复,对需要进一步了解的事情做好记录,了解清楚后答复。

天津市消协组织2023年咨询投诉受理情况分析

2023年元旦后发现该店停业,无法联系经营者,2023年1月10日投诉到北辰区消费者协会。北辰区消协经过与市场监管、属地街道等有关部门沟通,联系到经营者了解情况。经营者称因经营不善确实已经停业,退卡退费等事宜张贴于经营场所门口,可能没有贴牢导致曹先生无法联系。经调解,经营者扣除赠送金额后退还余额,曹先生表示认可...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例

经过几次协商,双方未达成一致意见。2024年1月9日,河南省消协投诉部向三星公司发送《约谈通知书》,调查屏幕损坏的真实原因,要求三星公司派相关专业人员来我协会与行业专家一起,现场对该手机进行拆检,查找真实损坏原因。三星公司接到《约谈通知书》后立即与省消协取得联系,同意免费为消费者进行维修。

成都启用“全国消协智慧315平台”

“今年全国消协组织消费维权年主题为‘激发消费活力’,各级消协组织将通过有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费……”昨日,成都市纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动在成都高新区铁像寺水街隆重开幕,现场宣布,我市消费投诉渠道多了一个“国字号”——全国...