拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

3月25日，最早于2021年开通仅退款功能的拼多多，上线了自营店铺“多多福利社”，却很快遭到了大量平台内中小商家的恶意下单。这些对拼多多规则烂熟于心的“自己人”，在大规模下单后又申请仅退款，再对官方客服破口大骂示威。一系列操作之下，导致拼多多的自营店铺4小时后火速下架。商家诉诸于“炸店”的怨气，来自于仅...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

退款1.5亿!抖音美妆一哥宣布退网……

时隔5个月,骆王宇于7月12日在抖音更新了内容,公布关于“CSS油橄榄精华”最新的售后方案,他表示“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。”▲图源:抖音@骆王宇此外,骆王宇还坦言,很早就发现自己不再像曾经那么被需要这个迹象了。诚然,或受“油橄榄事...

【网经社月报】抖音电商今年3万亿GMV 阿里考虑出售银泰?

2月4日,巨量引擎发布数据显示,2023年,抖音人均每日发起3次搜索请求,每千次搜索就能带来60次的成交。抖音上,每天有超过1亿人搜索电商好物。2023年,抖音电商搜索GMV同比增长159%。抖音电商上线达人选品低价标签高价产品或影响流量2月7日消息,抖音电商上线达人选品价格标签,在精选联盟等达人选品界面,低价产品将...

千万网红宣布退网,将退款1.5亿元!

近日,停更5个月的抖音美妆一哥骆王宇发布视频,宣布将自己出钱全额退款给从骆王宇账号购买CSS油橄榄精华的用户,并称决定“退网”离开一段时间。据了解,今年2月分,有博主打假骆王宇推广的CSS油橄榄精华,指出检测结果显示该产品不含油橄榄活性成分,并对产品功效以及合法性提出质疑。CSS希妍萃号称美国药妆品牌,但在...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

日前,抖音官方发布抖音直播持续治理不良吃播的公告,抖音表示,平台持续治理“浪费粮食”的不良吃播行为,对于违反社区规范实施上述行为的,根据主播实际行为严重程度、主观恶意程度以及造成的影响,平台将依法依约给予警告停播、回收直播权限等处罚并要求通过考试培训:反复违反规范并造成不良社会影响的,平台将无限期回收直播权限...

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

抖音电商则对仅退款给出了较为明确的准则,早在淘宝、京东之前,抖音电商就曾在2023年9月更新过一项关于仅退款的规定:对于商品好评率低于70%的商家,抖音有权在售后过程中支持消费者仅退款、退货包邮,直至商品的好评率连续7天恢复至70%以上即可解除。抖音电商仅退款规定丨图源抖音...

【电商周报】阿里"二选一"案被判赔京东10亿 淘宝上线"仅退款"

京东宣布新增“支持用户仅退款”12月27日消息,京东平台规则网站显示,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据某位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻...

电商资讯:阿里京东互相开放 京东物流进淘宝、支付宝进京东...

抖音:9月21日起已对三只羊旗下账号进行停播处理9月27日消息,抖音电商安全中心9月26日发布公告称,根据相关法律法规及《抖音电商创作者管理总则》,平台对“三只羊”进行了处罚。自9月21日起,平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理,后续将进一步敦促其积极整改,妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

7、淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、...