在淘宝敢乱搞,无缘大促,商家就是死路一条
对于仅退款服务引发的滥用问题,淘宝也做出改变。对于店铺综合体验分达到或超过4.8分的优质商家,平台不再主动介入仅退款纠纷,而是鼓励商家与消费者先行协商,给予商家更大的自主处置权。9月12日,淘宝天猫推出“退货宝”,被商家称为运费险平替。商家加入“退货宝”后,可以降低至少10%的退货成本,部分商家最高可获...
《微信支付用户服务协议》修订,2024年9月20日起生效
实现方式:本公司将通过微信客户端中的“微信红包”、“转账”、“二维码收款”、“赞赏码”、“群收款”、“向银行卡或手机号转账”等方式实现转账和收款功能,具体以本公司实际为你提供的实现方式为准。3.3向商户付款为方便你使用小额支付服务,你向商户提供你的二维码(条码)信息,商户获取你的二维码(条码)信息后,...
消费者称淘特微信支付退款难:退款三个月未到账
据该消费者提供的沟通记录显示,商家表示已退款成功;淘特方面表示平台已退款成功,收款方账户收款额度已达上限,需联系微信客服咨询;致电微信支付客服,对方却表示335这笔交易并没有退款记录,账号情况正常。对于在淘特APP使用微信支付,是否会遇到退款难的问题,淘特官方客服表示不会,只要页面显示退款了就到账了,如果没有收...
游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁?山东威海通报
2024年9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正(该单外卖员)3人上门取餐时,双方发生口角争执。期间,刘某青发送微信语音给长期合作外卖员...
微信订阅号新增“快讯”频道;与辉同行独立后5天销售额超1亿元;抖...
据悉,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。给予商家更多自主处置权的同时,淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择,引导商家...
京淘淘回应“卷款跑路”:“我被羊毛党薅走1.8亿”!
其次,商家责任承担和权利保护(www.e993.com)2024年9月27日。如果产品确实有问题,商家应当承担责任;如果并非产品责任问题,电商平台打着“仅退款”的宣传,但损害的是商家的利益,商家的权利也应得到关注。第三,如何认定“全民仅退款”会员协议,正常交易中“仅退款”是不需要会员门槛的,平台通过设置不同充值额度的会员协议区分“仅退款”的额度,更像...
电商“跑路卷走20亿”!最新回应
“在此过程中,用户无需采取任何额外行动,退款款项必定会在规定时间内准确退回到原支付渠道。此操作完全符合相关法律法规及商业规范,旨在切实保障用户的合法权益”。“仅退款”模式,是各大电商平台推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
在该客户退回的快递中,原本5片装的面膜退回了一片,还有一支已经用完了的3ce口红。而在完成了拆箱视频后,系统也默认消费者完成了其应尽到的义务,相应欠款随即便退回到了消费者账户中。而对于身处仅退款重灾区的生鲜类商家来说,他们遇到的问题则更让人头疼。虽然入行时间不算太长,但李东遇到的案例也不少了。有...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,联系平台却收到...
2消费者:商家伪造退款凭证,“拿别人的号改成我的微信名来扮演我”平台介入后,14个订单中,5个显示“成功退款”,徐爹爹对此并不认可。记者查询这5个订单的售后进度看到,平台判定相关交易双方均无责,支持用户退款。但是商家的“基本账户余额不足”,平台要求其通过线下退款并上传凭证。记者看到,对于这5个...
通过微信转账办理服务套餐,商家备注“不退不换”是否有效?
在市场交往中,商家通过格式合同或单方宣传标明“一经售出概不退款”或“一经消费概不退款”等类型条款或厅堂标牌的,属于免除商家责任、排除消费者主要权利的格式条款。被告某健康管理公司主张的收据上的声明含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的意思,故有违...