品牌打火机不易点着,是因为“高原反应”?浦东新区消保委助力消费...

浦东新区消保委了解到,在高海拔地区,受气压、环境温度等多方面因素影响,普通打火机可能会产生“打不着”的情况。在本案中,经营者如果根据马女士提供的购物地址,“多问一句”“提示一下”,也就能避免类似的纠纷产生,也是保护消费者知情权、为消费者普及消费知识的正确方式。数百元的打火机价值不菲,消费者购买的...

浦东新区消保委组织开展消费维权实务培训

日前,浦东新区消保委联合浦东新区市场监管局组织开展消费维权实务培训,蚂蚁集团、苹果贸易(中国)、上海迪士尼、宜家(中国)、清美食品等130余家企业代表参会。上海市消保委副秘书长唐健盛表示,提振消费维护权益是当前消保委工作的重中之重。浦东新区消保委的联网单位都是中国乃至全球知名的消费品企业,了解并掌握最新的...

“到期退款”困难重重 上海市浦东新区消保委提醒:警惕不符合市场...

了解情况后,浦东新区消保委工作人员联系商家,并根据彭女士所提供当初预约证明,要求商家给予解决方案,但对方负责人坚持认为“无过错”,仅同意将彭女士支付的6500元转至会员卡内,供其在门店继续消费。彭女士无法接受,表示会通过其他途径解决。浦东新区消保委指出,本纠纷中,所谓的“形象代言”活动可能是充满套路的噱头,...

素材网站终身会员限制多,上海市浦东新区消保委:企业账户管理应更...

浦东新区消保委工作人员联系客服人员。对方称王先生的账号存在多地下载记录,质疑其将账号租借给他人使用,需要王先生提供真实的使用信息,例如给谁使用、使用地址、使用记录等,才能给其申诉解封。经营者解释称,根据用户协议,账号应当本人使用,而非借给他人。王先生先前因异常登录被封号一次,公司特殊处理为其解封,现在是...

积分过期无法恢复让消费者“吃闷亏”!浦东新区消保委:商家诚信...

然而,会员模式也是一把双刃剑。积分过期未通知、无法恢复等问题,往往会引发一系列消费纠纷。近日,浦东新区消保委披露了这样一起典型案例,积分过期无法恢复让消费者“吃闷亏”。浦东新区消保委表示,商家在制定积分规则的时候,不能过于“任性”,商家诚信“莫归零”。

浦东到苏州25分钟300元,你会坐吗?这种交通方式火了!

浦东到苏州25分钟300元,你会坐吗?这种交通方式火了!此前曾有报道上海→杭州除了坐高铁,现在还能坐飞机从2月22日起每天都有一趟从上海到杭州的航班由东航执飞飞行时间约1小时30分钟目前经济舱票价1.7折单程170元起(不含机建燃油费)如今

上海浦东:未使用的超市卡不给退 消保委力助力退卡退款

中国消费者报上海讯(记者刘浩)办理某超市年费会员,未实际使用却无法取消。近日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会受理了一起预付式消费纠纷,最终助力消费者成功退卡退款。浦东新区消保委接到消费者赵女士反映,她今年9月购买了某超市黄金会员年卡,办卡后并未实际使用。前不久,她联系商家要求取消会员服务并退款,遭...

黄金饰品消费存在“打闷包”“不透明”!浦东新区消保委提醒:不要...

浦东新区消保委指出,从相关投诉来看,一是“换手服务费”金额不低却未说明,在金店换购金饰时,金店会向顾客收取一定比例的“换手服务费”,然而这种费用并不透明,如何收费,与实际金价之间的关系均未明示,让消费者云里雾里。二是“实际金价”没有明示,购买金饰时,消费者很难直接了解,经营者也未主动提示实时金价这些...

奶茶赠品“赠完即止”惹纠纷,上海市浦东新区消保委介入助退款|...

对于商家的回复,邵女士并不认可,认为商家如果赠完就应当下架,不应当再卖,或者页面上显示“赠品已赠完”的提示。于是邵女士通过12345向浦东新区消保委投诉,要求退款并且下架该产品。处理过程及结果受理投诉后,上海市浦东新区消保委联系该对方了解情况。对方辩称,小黄人赠品“赠完即止”,工作人员当时出于疏忽才没有下...

让金融教育直达群众!浦发上分启动金融消保朋友圈直播间

本次活动中，浦发银行上海分行在浦发银行总行、上海市公安局浦东分局、浦东新区康桥镇人民政府的指导下，联合上海市公安局浦东分局康桥派出所、上海市浦东新区消费者权益保护委员会、上海银行业保险业纠纷调解中心、上海国际信托有限公司、浦银理财有限责任公司及浦发银行信用卡中心首批“朋友”，成立“金融消保朋友圈”，...