关于南码头路街道12345市民服务热线工作的实施意见

南码头路街道12345市民服务热线(以下简称12345热线)是本街道关注民生,倾听民意的重要平台,是连接政府与公众的桥梁和纽带。南码头路街道作为三级承办单位,为做好相关承办工作,贯彻落实好上海市人民政府办公厅《关于进一步优化上海市12345服务热线工作意见》(沪府办发〔2022〕26号)、浦东新区人民政府办公室《关于进一步优化...

“喂,12345吗?我想找个人…”

于是,刘女士夫妇通过拨打“12345”市民热线寻求帮助找好心人,查找蔡佳琼的单位地址。经过“12345”市民热线提供的信息,刘女士夫妇找到了漕泾镇,又通过漕泾镇找到了村委,终于了解到蔡佳琼在漕泾镇社区卫生服务中心工作,于是决定亲自送上锦旗表达感谢。“这件事真是个小事,我相信其他人也会这样做的,你们专程跑过来,真...

上海12345市民服务热线建设线上系统,集纳政策要点,加强部门协同...

在上海，大多数市民都知道“有困难找‘12345’”——今年1—7月，上海12345市民服务热线接听量达551.3万个，平均每天2.6万个。“我们帮您把诉求转给有关行政管理部门，督促其及时为您处理。”孙伟虹边在电话里回应，边快速在电脑上记录投诉的主要内容，点击发送给职能部门。这个电话刚刚结束，下一个就接了进来。...

上海12345市民服务热线建设线上系统:耐心倾听诉求 用心服务群众

该市民反映,给孩子报的体育训练班,只上了一节课,孩子不适应,想要退掉余下的课程,但协商下来对方只肯退一半的费用,于是她拨打“12345”投诉。在上海,大多数市民都知道“有困难找‘12345’”——今年1—7月,上海12345市民服务热线接听量达551.3万个,平均每天2.6万个。“我们帮您把诉求转给有关行政管理部门,督...

上海静安区市场监管局召开12345市民服务热线考核推进会

中国食品安全网讯(赵永恒记者黄官国)上海市静安区市场监督管理局近日召开2024年度12345市民热线考核推进会。局党组成员、副局长王政出席会议并讲话,局消保科负责人主持会议,局各科室、所、队主要负责人及分管负责人参加会议。会议会场会议通报2024年度“12345市民服务热线”承办情况和信访工作情况。对考核冲刺阶段工作...

静安区召开“12345”市民服务热线工作专题会

为进一步提升热线办理实效,提高市民诉求实际解决率和满意度,10月12日,静安区召开“12345”市民服务热线工作专题会,对热线工作进行再分析、再部署(www.e993.com)2024年12月20日。副区长李震出席并讲话,区纪委监委以及各承办单位相关负责人参加会议。会上,区城运中心通报了2024年考核年度前10个月份“12345”市民服务热线办理情况。区市场监管局、区...

上海12345市民服务热线:当好政民互通的“连心线”

作为上情下达、下情上达的桥梁纽带,连接党委、政府与市民群众的“最后一公里”,上海12345市民服务热线每天24小时为上海市民和企业解决各种“急难愁盼”。这里,守护着这座城市的温暖,给问题以答案、给困难以希望、给焦虑以安慰。????12345市民热线服务最多的是这样的一些电话:70多岁的聋哑老伯,为财产继承公证的...

新版上海“12345”市民服务热线手语视频系统正式上线 为听障人士...

????昨天,新版上海“12345”市民服务热线手语视频系统在试运行两个月后正式上线。全市及全国各地来沪的听障人士,都可以更加方便迅捷地通过“12345”享受上海市政务便民服务。????焕新推出的手语视频服务采用“呼叫中心平台+互联网视频+视频加速+双向互动”的方法,听障人士只需在微信平台搜索“上海‘12345’市民服...

涉及上海市生态环境保护问题,可拨打上海“12345”市民服务热线

根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求,原“12369”环保投诉热线短号码即日起全面停止使用。如果您有涉及上海市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见、建议等,可拨打上海“12345”市民服务热线。

关于印发《关于提升潍坊新村街道 12345市民服务热线绩效的实施...

上海市浦东新区人民政府潍坊新村街道办事处2024年6月11日潍坊新村街道办事处党政办公室2024年6月11日印发(共印12份)关于提升潍坊新村街道12345市民服务热线绩效的实施方案为进一步深入贯彻落实市委市政府、区委区政府热线工作部署要求,做好街道12345市民服务热线工作,巩固“百日攻坚行动”成效,推动12345市民服务热线...