全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当...

未接12345回电被骂“狗东西”,暴露何种潜意识|新京报快评

之前她买了个二手iPad,感觉不太对劲,就打了12315投诉。平台处理完之后,市监所工作人员回电话,但她手机静音没接到。结果,在两条语音留言里,一个人说“给她解决她不接电话,狗东西”,另有一人也应和说:“狗东西”。11月6日,济南市市中区市场监督管理局发布通报,承认确有其事,对2名当事工作人员予以停职;对...

消费者投诉:新买荣耀笔记本2小时就没电 售后用老款充新款

唐老板说换了新机后，他发现电脑的配置和原来的不一样了。原有的配置是酷睿i7-12700H，但是荣耀换成了是i7-11370H，处理器不匹配。也就是从12代酷睿换成了11代酷睿。唐老板希望要原有的配置，荣耀售后服务中心说要等。等到一个星期过后，打电话说没有，说再等等，又过了一个星期还是没有。因为等待的时间太久...

提升消费者风险防范意识的窗口,平安人寿投诉电话有多贴心

平安人寿投诉电话4001-666-333成为了消费者甄别信息真伪、寻求专业指导的明灯。短视频下的保险陷阱真假难辨在短视频的风潮下,不少消费者像曾女士一样,在观看视频时受到了误导。曾女士在某短视频平台上看到一条宣称可以“全额退保”的视频,心动之下差点踏入陷阱。在操作之前,她拨打了平安人寿投诉电话进行咨询。平安...

云南瑞丽翡翠市场投诉电话,云南瑞丽翡翠市场消费者投诉热线公布!

云南瑞丽翡翠投诉电话是:xxxxxxx(电话号码)。消费者可以通过这个电话号码直接与瑞丽翡翠的监督管理客服人员取得联系,反映问题并寻求解决。在进行投诉时,消费者应当清楚且详细地叙述问题的购物发生经过,并提供相关的拨打购买凭证、翡翠产品照片等支持材料。客服工作人员会耐心地倾听消费者的云南旅游投诉,分析问题的介绍原因,...

推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰(www.e993.com)2024年11月23日。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不...

长春市民 看过来!12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务

可拨打12315投诉举报电话。12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务，消费者也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。我们将及时受理和处置，做到“第一时间接收、第一时间登记、第一时间处理”，确保维护消费者的合法权益不受侵害。中国吉林网吉刻APP记者王昕...

“AI外呼电推”成骚扰电话帮凶

江苏省消保委鼓励消费者增强个人信息保护意识,不随意透露手机号码等关键信息,使用软件时留意个人信息权益的勾选、授权。同时,江苏省消保委提醒消费者,可以开通通信运营商提供的“骚扰电话拒接”服务,屏蔽部分骚扰电话;消费者也可以积极标记骚扰电话或者向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉,共同监督电话营销环境。

AI客服发展迅猛,“软”服务不能太“软”

园区云服务部门经理王娟介绍,产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训,提高响应速度和解决问题的能力,做好与AI客服的“兼容”,常规问题由AI智能回复,而对消费者投诉等亟须解决的问题,则优先通过人工客服渠道解决。“不管人工智能多么发达,都要充分考虑方便老人的问题,提供有效的适老化服务。”毛锦凰说,建议市场...

《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行

其实,早在1999年6月15日,我市在全国首创开通12345市长公开电话,并以便捷、高效的特点迅速成为杭州政务服务“金名片”。2001年9月27日,《杭州市市长公开电话行政投诉办法》公布,热线工作走上规范化、法治化道路。食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333……这些“号难记、话难通、...