抖音体验分和物流分改版:根据订单距离进行物流分考核

抖音体验分和物流分改版:根据订单距离进行物流分考核7月31日消息,抖音商家体验分-物流分“运单配送时效达成率”新指标规则于7月24日上线,商家可查看新版规则说明和预估得分,但并不影响分数。在8月初,将会替换原有“配送时长”指标,体验分取新指标计算得分。改版前,物流分考核“订单配送时长”,当店铺有较多远距...

物流是软肋,抖音将自建?

抖音电商加速布局物流领域的背后,是其对电商市场发展趋势的预见和对消费者需求变化的响应,年轻的抖音,在物流配送方面的积累不多,亟须补课。二、如何用好第三方物流快递市场中电商件的占比超90%,商务件占7%,电商件以通达系为主,而通达系快递履约订单中,抖音占28%的比例,可见第三方物流在抖音电商服务中的作用。

抖音电商偏远地区物流服务开放,已支持更多地区

在服务生效后,商家可在抖店后台的订单管理/发货中心页面查看订单并操作发货,也可通过部分已接入标签的ISV查看订单并操作发货。而在消费者端,除购物时可以根据商品是否带有“可选择顺丰发货”标签来进行筛选外,还可以在商家飞鸽对话框中表达“指定顺丰、自选快递”意向,并根据飞鸽自动推送消息引导完成指定快递发货设置。

抖音电商开启新疆包邮 中转物流费用低至每单3.5元

目前抖音电商平台支持的偏远地区物流分三种模式,具体为:商家自主直邮、比例直邮、偏远地区中转。1、商家自主直邮,即商家设置直接邮寄至新疆。2、比例直邮,即商家根据店铺情况设置一定比例的订单,在比例范围内对新疆的订单进行直邮,另一部分做中转。3、中转集运是指平台为商家提供的针对新疆订单的中转服务,即商家将...

抖音电商新增偏远地区物流服务:商家发货至中转仓,现已支持新疆

IT之家7月4日消息,抖音电商“偏远地区物流服务”现已面向符合规则的商家开放,目前支持新疆维吾尔自治区,其他偏远地区(如西藏自治区)物流服务在规划中。商家需开通该服务,此后偏远地区消费者下单时,商家直接发货至中转仓(IT之家备注:该段运费由商家与当前合作快递网点结算),中转仓负责签收并集中转运包裹至偏远地...

抖音电商举办开放日,“极速退”服务已覆盖88%售后订单

具体到物流和售后服务方面,该平台一方面通过升级规则提升物流效率、加强商家预售发货管理等,将整体发货时长缩短了11个小时;另一方面,提供“当日达”“选日达”等特色物流服务,满足多元需求(www.e993.com)2024年11月24日。抖音电商售后体验中心吴天宇表示,售后上,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长大幅缩短。用户购买生鲜、鲜花等,可享受“...

新疆包邮的费用,被抖音打下来了

目前来看,抖音支持的偏远地区物流共有三种模式:商家自主直邮、比例直邮、偏远地区中转。商家自主直邮很好理解,就是商家设置直接邮寄到新疆;比例直邮则是商家根据店铺情况设置一定比例的订单,在订单范围内直邮,超出范围的中转运输;最后的中转集运则是抖音实现新疆包邮的核心举措。由商家将新疆的订单发货至指定中转仓后...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的...

抖音电商:持续加大体验保障投入,为用户带来好货好价

除了客服体验外,发货物流和售后也是平台优化用户体验的另一个发力点。在物流上,该平台一方面通过升级规则提升物流效率、加强商家预售发货管理等,将整体发货时长缩短了11个小时;另一方面,提供“当日达”“选日达”等特色物流服务,满足多元需求。抖音电商售后体验中心吴天宇表示,售后上,“极速退”服务已覆盖88%的售后...

硬刚亚马逊!拼多多Temu、Shein、阿里国际、抖音TikTok谁更能打

1）从主推全托管到半托管，速卖通已打响了第一枪，Temu预计3月在美国站跟进。但两者的差异点在于，速卖通的物流履约服务继续交由平台负责，强化的是物流优势；Temu的物流是开放的，而定价、上架站点等运营则由平台负责，抓的是定价权，并以此来巩固平台的低价心智。2）TikTok的基本盘是内容带货，能守阵地，全托管...