【10月22日】南溪招31人!宜宾市事业单位公招来了!

2024年10月22日 - 网易

工作时间:上午8:30-下午18:30分。联系我时请说明是在南溪在线看到的……联系我时请说明是在南溪在线看到的……公司介绍南溪在线莫名科技招聘移动客服专员10名点击下方查看招聘详情城市通招聘莫名科技招聘移动客服专员10名|南溪找工作、找人才|南溪人才网|南溪招聘网-南溪在线莫名科技招聘移动客服专员10名...

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『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

2024年8月19日 - 同花顺金融网

对于消费者来说,解决了人工客服数量不足、等待时间过长以及沟通过程中容易出现不良情绪等问题;对于企业来说则解决了人工客服压力大,咨询问题重复度高,咨询效率低等问题。再加上AI客服可以做到全年365天、全天24小时在线,对交易双方来说都是方便、快捷的沟通方式。因此,目前AI客服已在不少物流企业上岗,是人工客服的重...

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“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

2024年2月2日 - 上观

申通快递客服支撑体系24小时在线申通快递率先官宣“春节不打烊”,并提前预测了春节期间的业务量,制定好人员留守、运力调配和应急保障计划,确保有足够的资源应对消费者需求。2月7日到12日春节期间,全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。

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...客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台

2023年4月4日 - 同花顺网

公司回答表示,您好,感谢您的关注,公司自主研发的申小蜜机器人,是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台。该产品核心能力是智能收单,具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能;同时具备智能跟单功能,可实现自动工单留言、自动拦截退改、关联实操自动关单,同时还可以帮助人工...

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「图片新闻」集善乐业残疾人网络就业(庆阳)基地申通在线客服培训...

2021年12月24日 - 百家号

12月22日，为期7天的集善乐业残疾人网络就业（庆阳）基地申通在线客服培训班在西峰区残疾人就业创业基地举行，来自全市各县（区）的30名残障人士参加培训。西峰区残疾人就业创业基地创办于2016年6月，总占地1.8亩，总投资280万元，生产生活用房600平方米，内设产品展示、手工制作、电商培训、化工生产、网络直播、...

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投资者提问:申通快递的智能网点客服系统“申小蜜”目标是打造一套...

2023年4月4日 - 新浪

董秘回答(申通快递SZ002468):尊敬的投资者,您好!感谢您的关注,公司自主研发的申小蜜机器人(17.620,-1.16,-6.18%),是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台(www.e993.com)2024年11月23日。该产品核心能力是智能收单,具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能;同时具备智能跟单功能,可实现自动工单留...

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积极探索快递物流行业智能化应用实践,申通快递推出网点智能客服...

2022年6月23日 - 百家号

“该系统具备全渠道覆盖能力和全流程全自动化处理能力，实现绝大多数问题无需人工介入，解放人工客服工作量，帮助网点客服效能提升50%以上。”“申小蜜”主创人员英岚介绍。申通快递在青浦区开设13家末端网点，其中申通快递重固开发区公司网点较早尝鲜使用，“由于采用了‘申小蜜’，虽然网点发货量增加超过20%，且疫情...

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申通快递客服电话多少客服电话怎么转人工服务

2017年8月8日 - 太平洋电脑网

客服热线95543客服热线400-889-5543申通快递客服电话怎么转人工服务?95543――选择业务种类(投诉建议、查询、下单),建议选择下单(按8),然后会转到人工下单,就是人工服务了,说出你的问题,他会帮你转到相应的人工座席。怎样找申通快递员的电话?先查询快件的状态,是否已到目的地或退回,是否已被处理为疑难杂件且...

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客服人效提升50%,申通快递推出网点智能客服神器“申小蜜”

2022年6月22日 - 百家号

同时，“申小蜜”也具备全渠道覆盖能力和全流程全自动化处理能力。目前已经全面支持采集钉钉群、企业微信群中的用户问题和客诉信息，未来将覆盖拓展更多客诉渠道。实现绝大多数问题无需人工介入，解放人工客服工作量，提升服务效率。数据表明，“申小蜜”帮助网点客服人效提升50%以上。“申小蜜”还是一个不断成长，自我...

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投资者提问:智能客服机器人聊天系统“申小蜜”已覆盖600+申通网点...