初学者应如何自学ISO9001质量管理体系

这些原则基于一系列在世界上被认为是真实最理想的规范,规则和价值观。1、以客户为中心QMS的主要重点是满足和超越客户期望。当您看到忠实客户的回头客业务增加以及新客户扩大了客户群时,便开始看到ISO9001在起作用。对于公司而言,重要的是要使用其ISO9001质量管理体系来计划,开发和交付满足客户质量要求的商品和...

优思学院|质量管理是什么?最好的答案在这里

客户为中心:倾听客户的声音是质量管理的核心。客户的反馈是最有价值的信息来源,通过及时的反馈机制,企业能不断调整产品和服务,来满足甚至超越客户的期望。持续改进:没有完美的质量,但可以做到不断进步。建立持续改进的机制,例如定期质量评估和跨部门协作,让质量管理成为日常工作的组成部分,而不是一时兴起的项目。重...

20种六西格玛管理工具总结!

六西格玛管理工具之2——Kano模型日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客需求的程度分成三种质量：理所当然质量、期望质量和魅力质量。A：理所当然质量。当其特性不充足（不满足顾客需求）时，顾客很不满意；当其特性充足（满足顾客需求）时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。B：期望质量也有称为一元质量。

六西格玛管理在企业管理中的作用

六西格玛管理方法包括界定(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control)五个阶段,简称DMAIC。二、六西格玛管理在企业管理中的关键要点及作用1.提高产品和服务质量六西格玛强调以客户为中心,通过收集和分析客户需求数据,确定关键质量特性,从而确保产品和服务能够满足客户的期望。例如,一家电...

六西格玛虽然很难,但看完这篇“吹吹牛”足够了!(附详解资料...

2、提高产品质量(客户的满意度)的行动6σ将提高产品的质量或客户的满意度,它集先进管理理念、方法和工具于一身的突破性的管理思想。(1)6σ与ISO/QS9000的关系(图一)(2)6σ与零缺点的关系(图二)3、一种提高企业竞争力的战略6σ强调的是持续改进,企业需要不断改变(改进与创新),通过一个不断完...

自考质量管理历年选择?

9.六西格玛管理作为-种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于(C)A.通用电器公司B.IBM公司C.摩托罗拉公司D.爱立信公司10.根据成本的分类,属于预防成本的是(D)A.进货测试费B.返工费C.保修费D.质量信息费11.基于平衡计分卡的构成逻辑,财务成功的前提条件是(A)...

优思学院|六西格玛质量管理的工具、方法和手段

质量管理涉及多种技术不同的手段,包括了理性分析的和数据分析的工具,绝大部分工具都可以在六西格玛绿带和黑带知识领域中找到,因此,质量人应该学好六西格玛。以下,我们列举一些常见的技术手段。六西格玛项目方法(DMAIC)DMAIC方法是六西格玛项目的核心过程,也可说是一套强大的思维模式。或者,你可能听说过这个术语,但它...

质量意识提升与质量管理创新

质量管理工具和技术质量管理创新还包括引入先进的管理理念,如六西格玛、精益生产等,结合企业实际情况加以运用。跨部门协同合作加强企业内部各部门的沟通与协作,打破部门壁垒,实现质量管理的全面覆盖。数字化和智能化技术的应用,如大数据、人工智能等,实现质量管理的信息化和自动化。

4个案例告诉你:质量管理 本质之道

2000年修订的ISO9000版本中,提出了八项原则,全员参与就是其中一项。而“协力合作无|界限”则是六西格玛管理的六大原则之一。六西格玛管理强调无|界限的合作,就是让每个员工了解自己应该如何配合公司大方向,参与质量管理。在思普泰克公司,全员参与主要体现在全面质量管理中。该公司成立不同的TQC小组,把所有的人拉入到...

昆山联滔电子有限公司——全价值链数字化质量管控模式

在内外需求的共同推动下,联滔电子通过工业大数据采集及管理,以六西格玛的理念和管理模式为基础,实现实时的质量检测和产品全生产周期回溯,有效提高质量、减少消耗,打造联滔精密智造数字化质量管理平台。三、主要做法联滔电子从智能工厂平台搭建环节,就将数字化质量管理导入到整套系统平台,使整套数字化质量管理体系(包括...