10月商家投诉电商平台典型案例曝光——1688

据“电诉宝”显示,2024年10月1688电商平台商家投诉问题主要集中在这五项,其中任意仅退款占比高达43.75%,排在第一;其余问题类型依次为:退款问题(18.75%)、其他(12.5%)、网络售假(6.25%)、过度维护消费者(6.25%)、货不对板(6.25%)、任意罚款(6.25%)。据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉1688电商平台的3C数码商家...

给凉茶加药,卖假茅台、假进口奶粉……广西这些商家被处罚!

2023年9月27日,玉林市博白县市场监管局根据群众投诉举报信息,到县城区某性用品商店进行监督检查,发现当事人货柜上摆放有“黄金伟哥”“精品伟哥”“黄金5000”“美国艳女(催情水)”等食品(含保健食品),且上述产品未标注生产许可证编号。经抽样检测,“黄金伟哥”“精品伟哥”“黄金5000”检出西地那非药品成份。本...

10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

10月18日，1688平台上一3C数码商家冉先生（重庆英码电子有限公司）向“电诉宝”投诉称其于2024年10月13日遭遇了一起不公正的仅退款事件，一位客户在2024年9月9日在冉先生所经营的店铺中购买了一台360水冷散热器，在使用该散热器接近一个月后，于10月初向店铺提出了退货退款的要求。冉先生表示店铺按照常规的退货...

1688全面支持退货包运费 小单最高补25块大单200块

2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发生意的商家,很难接受买一件也要砍价和包邮的需求...

重磅!国内首份商家投诉报告发布 “任意仅退款”占投诉超六成 商家...

三、快手天猫1688等10家平台入选典型投诉案例据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。

网经社:《2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告》发布

三、快手天猫1688等10家平台入选典型投诉案例据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书(www.e993.com)2024年11月23日。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。

数字员工帮你赚钱!1688发布免费“AI经营助理”助商家提效增收

浙江大学中国数字贸易研究院院长马述忠表示,尝试用AI的办法提高经营便捷性,能够提高商家和新兴买家的交互效率。“未来的电商消费,一定会是数字供应链在支撑。”提升服务从流量逻辑到用户逻辑行业资深人士表示,商家在1688做生意的底层逻辑已经发生了根本性变化,商家想在平台赚到钱,不再是流量逻辑,而是用户逻辑。“流量...

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

实际上,买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发生意...

1688:AI经营助理免费上线,商家生意难度降低40%

1688推出“反内卷”举措,助力商家提效增收8月12日,1688针对产业带源头厂商推出“提效增收”计划,并发布免费“AI经营助理”,旨在简化商家经营模式,提升生意确定性和简单性。平台承诺保障新商家订单量、客户数及合理利润,所有AI产品对商家免费。1688通过简化生意模式,商家可选择自主经营或供货模式。自主经营模式利用AI...

1688店铺被投诉品牌侵权、logo侵权,商家怎么快速处理侵权图片?

或者点击“修改产品”,通过图片美化的消除笔功能,将logo进行消除处理!商家务必及时自检自查,若不及时清理,1688会对相关信息做移除和处罚,并对账号做扣分处理,累计扣分分值达60分或以上被关闭账号!有需要的商家可按照下方路径,免费体验大泽商机助理功能:...