联通好服务 用心为客户 高效服务 赢得客户信赖—记陕西联通渭南...

渭南联通申投诉处理班组始终坚持以客户为中心,用真诚、耐心、专业、精细、高效的服务理念,为客户解决每一个难题,让客户满意而归。

真诚创优质服务 坚持赢客户满意 ——记葫芦岛联通投诉处理班组

事后,客户连连向组长进行致谢,还称联通的服务就是好!恪尽职守温情在线葫芦岛联通投诉处理班组中的杰出成员王静静,身为两位孩子的母亲,在面对紧急工作挑战时,总是毫不犹豫地挺身而出,与团队成员并肩作战,加班加点处理工单。在那段紧张的日子里,她最常听到的,便是孩子充满思念与期盼的声音:“妈妈,你何时归来,我...

暖声缓“急难”,耐心化“愁盼”——记忻州联通客户服务部投诉处理组

用心为客户提供的服务,就是最好的服务。山西忻州联通客户服务部投诉处理组,作为一个人员较少、工作性质特殊的团队,对内提升服务质量、对外塑造口碑形象,在着力打造高品质服务同时,努力践行数字化转型,用优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献,架起公司与客户沟通的桥梁,受到了公司领导与同事的一致好评,更赢得了广大客户的...

联通好服务用心为客户--广东佛山联通投诉处理服务之星钟冠炜 建功...

作为佛山联通客户服务部专家团队的骨干成员,钟冠炜主要负责处理10015、工信部、官博、管局等申诉渠道的重大投诉工单。他,展现当代青年无惧挑战,攻坚克难的动人风采。钟冠炜自己制作一本投诉处理备忘录工作手册,上面密密麻麻记录着不同类型用户投诉的典型案例、高效解决的方案、投诉处理技巧等重点信息。每字每句,都见证了...

坚守初心,化投诉为满意——记中国联通抚州分公司投诉处理员王丹

在联通公司的客户服务领域,有一位备受赞誉的投诉处理员,她就是王丹。自2019年转岗到投诉处理员以来,她始终以客户为中心,凭借着卓越的沟通技巧、敏锐的问题洞察能力和高度的责任心,成功化解了无数客户的投诉,为提升公司的服务质量和客户满意度做出了积极贡献。

...谱写客户满意之歌 ——记新疆联通服务之星巴州客户服务部投诉...

??“不必给我们以物质的回馈,要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼,只有一颗颗年轻而跳动的心,客户会心一笑就是对我们最高的犒赏;不必伸出拇指给我们以赞誉,要知道在青春的礼赞里没有过多的粉饰,只有一张张质朴与真诚的盈盈笑脸,来自客户肯定就是授予我们最高的荣誉!”这是巴州客户服务部投诉处理中心的肺腑之言...

团结奋进,卓越进取——记青海联通客户服务部越级投诉运营团队

她们怀着对通信事业的热忱、对青海联通的热爱、对客户的用心和对客服工作的热情,始终为客户提供百倍的用心服务,她们坚信,这定会换来客户的十分满意。她们在越级投诉处理的岗位上不懈奋斗,通过团队成员之间的密切配合和互相支持,成功解决了许多棘手的问题,赢得了客户的信任和赞誉。在团队的力量下,她们必将取得更加辉煌...

商汤元萝卜光翼灯发布;联通宽带突然上传限速遭大量用户投诉

元萝卜光翼灯最大可实现2.2㎡的光照范围，测试条件为灯头距离桌面50cm高，照度≥120lux。值得一提的是，元萝卜光翼灯具有AI全场景能力，支持AI自动调光、智能离座感应、App和按键控制、AI纠正坐姿、AI语音提醒、AI伴读、AI聚光灯、AI光随书动等。最近，不少联通的宽带用户反馈遇到了上传被限速的情况。具体表现为...

积分换购产品价格虚高!中国电信、中国联通等被点名

本次调查采用线上问卷调查、投诉数据分析和体验员体验式调查相结合的方式,其中线上调查共收到有效调查问卷11860份,体验调查共选取20个热门的积分兑换平台,涵盖银行、航空公司、通信运营商、购物平台等,通过查看积分页面,体验积分兑换、商品选购、退换货等全流程服务。

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

一名消费者向澎湃质量观投诉平台投诉称,自己名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费,后向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但相关多收的费用,至今没有退回。针对此事,连日来,澎湃新闻致电河南省周口市西华县联通、西华县联通莲花镇营业厅,均未获任何回应。联通客服2024年1月4日称,调查后将进...