对话挪瓦CEO:“饿了么”出身的团队,能不能做好一个咖啡品牌?

在对谈中,郭星君详解了挪瓦与便利店的合作模式——便利店出场地,挪瓦出设备和原材料,双方五五分成。由于没有高额的房租和人工费用等固定成本,外卖渠道费用也仅在订单发生时才产生,高灵活性和低成本运营下,更加可预测和稳定。落到盈利的角度上,“店中店”模式几乎不存在亏损的风险,是稳赚不赔的生意。今年,库...

全国助残日,饿了么开展外卖运营师培训、上线听障骑手智能电话

饿了么还推出文字转语音电话功能,电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。智能语音覆盖外卖配送常见场景,如果有其他需求,骑手可以文字编辑好想要沟通的内容,然后系统将把文字转成语音自动拨打给消费者。智能电话免费开放给骑手,外呼成本由饿了么承担。如果遇到配送异常,骑手可以在后台报备,平台会匹配骑手自身情况调整考...

即时零售成“新风口”,饿了么、美团再对垒

由此来看,兜兜转转十余年,美团和饿了么在即时零售赛道,似乎又来到了同一起点。接下来,此二者不光需要比拼运力,更需要提升对品牌商家的吸引力。在这方面,由于阿里有天猫平台,手握数百万品牌商家。饿了么似乎可以近水流台先得月,俘获海量品牌商家。而美团由于此前过分专注外卖和本地团购,品牌商家供给方面还存在严重...

科技周报|5G-A和AI成MWC亮点;马斯克起诉OpenAI要求恢复开源

3月1日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭向本地生活集团(高德、饿了么)全体员工发布内部信,宣布俞永福将卸任本地生活集团董事长兼饿了么CEO,饿了么、高德将分别设置董事长和CEO。吴泽明(范禹)将担任饿了么董事长,韩鎏(昊宸)担任饿了么CEO,原高德总裁刘振飞(振飞)担任高德董事长,COO郭宁担任高德CEO。内部信表示,俞永福仍...

饿了么客服电话人工服务电话介绍

1、拨打这个电话就可以直接与饿了么人工客服沟通了。2、我们也可以打开饿了么,点击右下角“我的”3、接着在其中打开“我的客服”4、然后在下方可以看到“电话客服号码”,也可以点击下方“在线客服”5、最后选择“召唤在线客服”就可以使用在线人工客服了。

全国助残日 饿了么推出文字转语音智能电话服务听障骑手

此外，饿了么还推出文字转语音电话功能，电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通(www.e993.com)2024年11月24日。智能语音覆盖外卖配送常见场景，如果有其他需求，骑手可以文字编辑好想要沟通的内容，然后系统将把文字转成语音自动拨打给消费者。▲骑手可发起智能外呼并查看顾客是否已经接听据悉，截至目前，已有超过3000位听障骑手在饿了么平台跑单。饿...

听障骑手也可以打电话了 “全国助残日”饿了么推出文字转语音智能...

此外,饿了么还推出文字转语音电话功能,电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。智能语音覆盖外卖配送常见场景,如果有其他需求,骑手可以文字编辑好想要沟通的内容,然后系统将把文字转成语音自动拨打给消费者。▲骑手可发起智能外呼并查看顾客是否已经接听/饿了么供图...

智能客服答非所问,转人工要等50分钟……怎么办?

排队转人工一路都是坎“业务查询请按1,充值与发票请按2,业务办理请按3,密码服务与停复机请按4……”拨通通信运营商的客服电话,用户会听到这样一段语音内容。说完这些后,客服语音才介绍道:“如需人工服务,请按0。”“人工服务”的选项被放在了最后,很多用户常常还没听到这一条,就迫不及待地选择了其...

饿了么称禁止最严算法 禁止诱导骑手转个体工商户

饿了么还表示,全面梳理骑手用工现状,建立骑手用工台账。督促服务商与骑手依法确定劳动关系、履行雇主责任。饿了么禁止以任何形式诱导或强迫骑手转为个体工商户规避用工主体责任行为,严格遵守国家相关法律法规和各地有关部门的合规要求。(完)

咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服

记者测试发现,30款App中,饿了么、飞猪旅行、滴滴出行、知乎、百度网盘、支付宝、B站等13款App客服电话会直接提示转接人工,或在确认用户身份和来意后自动跳转人工座席;另有5款App则没有直接提示,但如果对其说“转人工”,也会转入相应人工客服,比如淘宝、微信、闲鱼、快手等。