茂名市12345政务服务便民热线平台扩容提质项目结果公告

一、项目编号:MMGPC2024FG038二、项目名称:茂名市12345政务服务便民热线平台扩容提质项目三、采购结果合同包1(茂名市12345政务服务便民热线平台扩容提质项目):四、主要标的信息合同包1(茂名市12345政务服务便民热线平台扩容提质项目):服务类(中国电信股份有限公司广东分公司)五、评审专家(单一来源采购人员)名单...

盐城市数据局数智化改革推动12345热线服务再升级

盐城市数据局数智化改革推动12345热线服务再升级为进一步推进数字政府建设,盐城市以全省热线布局一体融合、资源一体整合、力量一体运用为主线,推动盐城市政务热线服务流程再造和模式优化,今年3月率先实现“民声智慧听”一体化服务平台上线运行,为办成政府与企业群众的“连心桥”、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。

江门市12345政务服务热线一体化平台

9月4日,聚焦大学生关心的参保问题,记者采访了市医保局,为来到江门就读的大学生送上“专属攻略”。

汕头市12345热线入选政务热线服务质量优秀案例

厦门大学公共事务学院、厦门大学公共政策研究院联合发布《第五次全国政务热线服务质量研究报告》,通过对全国313条政务热线采用情景模拟方式、分时段匿名拨打热线电话等进行调查,以群众和企业服务代表性高频事项的9大场景和25个类型开展数据采集和分析,研究评选15个政务热线服务质量优秀案例,汕头市12345热线获评入选。

江苏政务集成改革再出新招!全国首个省市县三级12345热线全集中...

江苏政务集成改革再出新招！全国首个省市县三级12345热线全集中一体化服务平台在江苏投入使用经过一年的奋力攻坚，江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台于2024年5月10日建成并投入使用。即日起，江苏省级12345热线和13个设区市12345热线将使用同一平台，按照统一业务规范，受理处办企业群众诉求。这是全国首个省市...

郑州市12345政务服务便民热线平台召开2024年度工作会议

2月27日下午,郑州市12345政务服务便民热线平台召开2024年度工作会议(www.e993.com)2024年11月23日。会议总结了2023年度工作,对2024年工作做出规划部署并进行动员,强调2024年工作重点。本次会议的召开,为新一年的热线工作指明了方向,激发了热线平台全体员工的工作热情和责任感,为接下来各项工作的顺利开展奠定坚实基础。

市12345政务服务便民热线与“漯河发布”直播平台联动

为有效改善供暖服务工作,12月22日晚上7点,漯河市12345政务服务便民热线与“漯河发布”直播平台联合举办了供暖领域接话直播专场活动。供暖相关单位负责人在直播中接听市民的咨询、投诉,并安排工作人员直接上门解决。在近一个半小时的直播中,12345政务服务便民热线响个不停。近4000人观看了直播,发表评论上万条。

2024年泰州12345政务服务热线服务外包项目成交公告

名称:泰州市12345政务服务热线服务外包项目服务范围:1.平台运维。主要包括提供12345线平台云桌面、计算机网络等基础信息化硬件设施的日常运维;平台服务器和网络设备的定期管理、更新和升级;建立数据备份恢复以及热线相关数据信息安全保障等运维服务:2.话务服务。主要提供基于12345热线系统平台产生的话务服务,包括市民电话接听...

佛山12345热线致力打造城市政务服务“总客服”

今年以来,佛山12345热线紧扣“粤省心”平台“总客服”“总枢纽”“总参谋”工作要求,落实市委“515”高质量发展目标任务,全面提升佛山12345热线服务水平,推动民生诉求快速响应、高效办理。12345,短短一串号码,通过提供7×24小时不间断的话务服务,已然在政府和群众之间架起一座“连心桥”,成为佛山市民和企业的“贴心人”...

关于江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台在全省上线运行的...

各设区市数据局(政务办)、12345热线相关主管部门:为加快落实省政府省长办公会关于“实施江苏12345热线'民声智慧听’一体化服务平台(以下简称一体化平台)”的部署要求,3月22日上午10时,一体化平台在省平台和徐州、盐城、镇江、泰州等地接入上线,开展试运行工作,目前运行平稳,服务有序,实现了热线一体服务管理的预期目...