啄木鸟投诉3月月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年...

值得注意的是，在啄木鸟投诉平台，还有多位投诉人针对未成年游戏充值退款问题，对米哈游提出了投诉。从投诉情况来看，退款门槛过高、举证过程复杂以及客服处理态度的推诿，已成为申请退费过程中的主要障碍。

直播间山寨月饼为何屡禁不止:暴利超九成变“投流游戏”,平台该...

此前青豆在该直播间内购买的广酒双黄白莲蓉月饼来源于“容富天天食品”,根据澎湃新闻记者搜索,“容富天天食品”店铺已经被关闭,无法在平台内部搜索到。目前,“顾安的月饼工厂”关联的源头厂商仅有另一家食品专营店,名为“吉盛食品专营店”,店铺内陈列有超过30件月饼商品,其中也包括青豆购买的同款广酒双黄白莲蓉月饼...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

网络游戏居投诉“榜首”

网络游戏居投诉“榜首”广州日报讯(全媒体记者蒋偲)2024年中秋节期间(9月15日~17日),深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617宗,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身WiFi、快递物流服务等投诉较为突出。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。深圳市消委会发布的2024年中秋节期间消...

充值千万玩抽奖游戏负债累累 男子投诉斗鱼

在黑猫投诉平台上,有上百条关于斗鱼抽奖的投诉信息。其中,一位30多岁的IT男小杰(化名)告诉记者,2020年底,他在斗鱼平台玩抽奖游戏陷入痴迷状态,陆续投入一千多万元抽奖,至今仍负债200多万元。小杰所说的抽奖游戏,其实就是斗鱼直播平台的“互动玩法”。近日,记者登录斗鱼直播平台看到,在任意直播间,界面下方均有游戏...

4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发

近期,央广网啄木鸟平台上收到数位家长投诉4399游戏平台存在未成年人充值、退费难的问题(www.e993.com)2024年11月24日。记者在互联网平台检索发现,针对4399游戏平台的投诉并不鲜见。家长反馈的基本情况均类似,系未成年人使用家长身份信息通过实名认证,对游戏进行大额充值。家长质疑游戏平台落实实名制不到位。目前游戏平台推行实名制主要包括手机账号、姓...

未成年人充值玩游戏 家长呼吁——游戏平台把好“充值关”

武艳军和于红娟的经历并非个例。在社交媒体和家长论坛上,越来越多的家长分享了他们类似的遭遇和感受。在黑猫投诉平台上,搜索“未成年游戏”关键词,显示有84278条相关投诉。家长们普遍认为,网络游戏的吸引力太大,孩子们往往难以自拔。而一些游戏平台在充值环节存在漏洞,如不需要输入支付密码、没有明确的消费提示等,...

黑猫投诉发布网游领域2023年投诉数据报告:寒暑假游戏投诉集中 未...

黑猫投诉投诉入口平台发布《网游领域2023年投诉数据报告》,通过投诉数据盘点行业趋势、行业热点问题等,通过投诉数据变化情况回顾行业消费趋势。随着游戏防沉迷工作的逐步落实,家长对于未成年人游戏消费的维权意识也越来越高。游戏领域全年投诉量超11.2万单,高点集中于寒、暑假期间。

以案释法丨“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?

在“人民投诉”平台上,有关“熊孩子”游戏“氪金”退款问题不少已得到妥善解决——网民用户89007363投诉:7岁孩子在观看直播时想要赠送礼物遂尝试充值,尝试支付成功且发现微信余额未减少,后又充值6元、20元、30元、60元,达到95379元。我们多方面举证证实是孩子充值消费,平台均不予采信并多次驳回退款申请。

家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...

红星新闻在互联网消费者服务平台黑猫投诉检索《蛋仔派对》,有14413个投诉,其中多数投诉为未成年人充值。据行业媒体Ai蓝媒汇介绍,2022年5月公测的《蛋仔派对》,成为了一两年来的爆款游戏,也是网易继《阴阳师》之后的现象级手游。网易曾在财报及电话会议中透露,《蛋仔派对》成为公司历史上日活用户最高的游戏,达到300...