10月商家投诉电商平台典型案例曝光——小红书

据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉小红书平台的商家涉及金额100-500元占比最多,为33.33%,其余依次为0-100(25.00%)、500-1000元(16.67%)、1000-5000元(8.33%)。据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉小红书平台的商家投诉问题主要如下:其中商品质量问题占比高达25.00%,排在第一;其余问题类型依次为:客服问题、发货...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月25日,山东省一食品生鲜商家王先生(小红书店铺名:佰味良田官方旗舰店)向“电诉宝”投诉称,其在小红书平台遭受了不公平罚款,两个订单为同一人下单。9月14日15:55:19,王先生店铺按照用户下单信息发出并更新快递单号后,用户于9-1416:29进线要求更改地址,店铺按照用户要求修改后并重新上传最新物流单号顺丰速运,...

马上2025年了,入局小红书还有机会吗?

想深度理解一个平台,最好的方法是躬身入局。我们团队的实践是定期分析平台上的内容和数据,比如抖音、小红书和B站的热门内容、关键词和数据表现。通过分析细分品类的热点,我们可以清楚地了解平台的用户行为和趋势。图注:混沌线下大课现场学习+实战二、小红书运营的底层逻辑是什么?(一)社区的根本我们已经将小红书定...

天猫双11有589个品牌成交额破亿 毛戈平通过IPO备案丨零售电商周报

日前,微信小店公告称,平台在回查中发现,部分酒类品牌存在品牌或商品外观混淆、商品质量差、品质退款率高等情况,引发了用户假货举报及售后投诉等问题。商家在2024年11月21日之前自查自检,主动下架相关品牌的存量商品,对于已售订单,需为用户继续提供履约服务。22日起进入平台治理阶段,对仍未按要求进行整改的商品,平台将进...

《小红书负面笔记官方举报流程》

解决问题。有时候，通过友好的沟通可以化解矛盾，避免不必要的举报。总之，当我们在小红书上遇到负面笔记时，不要慌张，可以通过官方举报流程来维护自己的合法权益。同时，我们也要遵守平台规则，共同营造一个健康、和谐的社交环境。想了解更多精彩内容，快来关注玖叁鹿负面舆情处理...

三问“大数据杀熟”为何屡禁不止

新华财经北京10月22日电“同一酒店,不同账号查询价格相差近一倍!”“红包一开始能开出12、13元,后来开出的越来越小,只有几元钱”“我是‘钻石会员’,打车的价格却比新会员还高”……从网络投诉平台下载黑猫投诉客户端的网友留言看,令人诟病的“大数据杀熟”现象仍不时发生,这让不少消费者难以接受(www.e993.com)2024年11月24日。

频遭整形失败投诉,艺星医美身陷维权纠纷

在某网络投诉平台,以“艺星整形”为关键词搜索,截至10月25日,共有454条投诉,涉及多个艺星医美旗下医院,投诉内容包括价格欺诈、整形效果不佳或无效、虚假宣传、诱导消费、退款难等,从近两个月的投诉内容来看,整形效果类投诉最多。今年8月9日,消费日报网发布《8月3日至8月9日一周热点事件分析|医美领域投诉呈上...

我们被小红书投诉了

3、不同于目前AIGC的文字类内容让人感觉缺乏新意,AIGC的图片内容却具有一定的审美性(否则AIGC画作不可能得奖),说明AIGC图片有强大的用户需求,因此图片笔记很可能将是受到冲击最为明显的内容形态,主打图片笔记的社交媒体平台将会在AI时代受到严重冲击;4、小红书本身是一个好物种草、生活方式内容平台,相比于抖音、公...

网购咖啡壶出现问题 南昌一消费者投诉小红书平台拒绝七天无理由退款

大江网/大江新闻客户端讯刘兴旺、江南都市报全媒体记者陈阳、实习生肖瑶报道:日前,南昌消费者胡女士向本报投诉称,她在小红书平台购买的咖啡壶因质量问题要求退货,却被商家及小红书客服以使用后影响二次销售为由拒绝七天无理由退款。胡女士称,她经常在小红书平台购物,但第一次遇到这样不负责任的商家。胡女士告诉记者...

揭秘小红书大牌护肤品“临期打折”陷阱 消费者质疑平台涉嫌“包庇...

调查还发现,网络上存在大量小红书商家涉嫌出售假货的投诉,仅以“黑猫投诉”平台为例,收录的相关投诉就超2500条。多位网友质疑“小红书包庇店家”,消费者维权困难重重。消费者收到的兰蔻面霜,包装上贴有所谓的“海南离岛免税商品溯源码”图/受访者提供