联通好服务 用心为客户 高效服务 赢得客户信赖--记陕西联通渭南...

渭南联通申投诉处理班组始终坚持以客户为中心,用真诚、耐心、专业、精细、高效的服务理念,为客户解决每一个难题,让客户满意而归。

真诚创优质服务 坚持赢客户满意 ——记葫芦岛联通投诉处理班组

在葫芦岛联通的大家庭里,活跃着这样一支技艺超群、乐于奉献的团队,她们由16位深深扎根于联通服务一线的“巾帼姐妹”组成,这就是葫芦岛联通投诉处理班组。在多年的工作中,她们心往一处想,劲往一处使,步调高度一致,数十年如一日共同坚守着“联通好服务,用心为客户”的庄严承诺。凭借着卓越的表现,该团队也赢得了广大客户...

心系客户 共情共鸣 ——记陕西延安联通申投诉处理班组

陕西联通延安客户服务部申投诉处理班组,由5名年轻有活力的成员组成,她们承载着全市申投诉运营工作,十多年来一直“冲锋陷阵”在客服一线,秉承“一切为了客户”的服务宗旨,十年如一日用专业、认真的工作态度,以心换心,用真心赢得客户的好评。申投诉处理工作,是一份艰辛的工作,经常会遇到客户不理解、不配合甚至辱骂的...

暖声缓“急难”,耐心化“愁盼”——记忻州联通客户服务部投诉处理组

山西忻州联通客户服务部投诉处理组,是一支由8名女工组成的“娘子军”,她们秉承“用心聆听、用情沟通、高效优质”的服务理念,热情接听每一次来电、精准把握客户需求、快速完成问题闭环解决,积极帮助客户化解“急难愁盼”,被客户亲切的称为“灭火队”、“建桥师”。多年来,该班组8名员工坚持高标准、严要求,积极向标...

联通好服务 用心为客户 --临夏联通投诉处理专员罗和平

罗和平,现任职于临夏联通客户服务部,主要负责投诉处理工作。在工作中,她以“在线应解尽解,问题限时解决”作为自己服务承诺宣言;她以一颗真诚服务客户的初心,努力践行着对每一位客户的服务承诺。三尺台席就是她的工作战场,在别人眼里投诉处理是一份非常折磨人的工作,但她却将这份工作干得津津有味。在一次投诉处理...

联通手机卡遭莫名过户 机主投诉14个月仍无果

今年3月底,在接到读者投诉后,大河报记者采访了鹤壁联通公司(www.e993.com)2024年11月24日。该公司综合部的负责人称,只有现在用这张卡的户主才能查询通话记录,如今也无法核实当时过户的真实情况。如果当事人能找到办理过户卡的原始人,可以选择报警。对此苗先生称,他被过户的事实可以找来当年办理此事的联通员工与现在使用“8833”号码的当事人对质,...

【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

2024年5月,10015人工服务温情组成员小杨接到来自新疆高星客户苏先生的投诉。电话中,苏先生情绪非常激动与愤怒,反映自己使用的靓号协议已到期但无人通知,导致未能及时更改套餐,多次投诉后未解决。面对苏先生的情况,小杨一边在线用温和的语气安抚苏先生情绪,并设身处地为苏先生仔细核查靓号协议、到期时间以及目前名下号码...

联通好服务 用心为客户-记黄石联通客户服务部投诉处理团队

有这样一支队伍,她们向“新”而行,以“质”致远,用饱满的热情,勤勤恳恳、兢兢业业,热忱服务好每一位客户。她们就是黄石联通客户服务部投诉处理团队,一支高效、务实、团结、和谐的队伍。她们秉承“数智创新、精确管理、客户第一”作风,内强服务管理,外提客户感知。

用心倾听 用爱解决——大同联通投诉处理中心李倩

近日,中国联通正式对外升级发布七星服务体系,面向家庭、个人与政企用户,提供更为精准和专业的服务。而与联通服务品牌一同成长的还有无数一线客服代表,其中大同联通投诉处理中心客服代表李倩则是其中一员,她从事客服工作十一年,十余载的风雨兼程,见证了李倩从青涩走向成熟的每一步。她不忘初心,始终以一颗真诚的心去倾听...

联通通过投诉夺走了电信长沙四千多万项目 长沙电信肖劲风郁闷吗?

但却在公示期出现了意外。据公告显示,因为在中标候选人公示期,收到了异议和投诉,投标人在今年7月31日举行了定标会议,定标委员会根据招标文件规定的直接票决法进行了投票,最终中标单位是联通数字科技有限公司。事实上,此次痛失大单不止是中电信数科伤心,其背后的长沙电信肯定也很郁闷。此外,近期长沙电信新任总经理肖...