联通好服务 用心为客户 高效服务 赢得客户信赖--记陕西联通渭南...

渭南联通申投诉处理班组始终坚持以客户为中心,用真诚、耐心、专业、精细、高效的服务理念,为客户解决每一个难题,让客户满意而归。

三大运营商共同争抢海南某项目标包 原联通中标但因移动投诉丢包

根据相关规定，海南省财政厅驳回了上述投诉内容，但是却也判定了联通数科中标结果无效，其决定让采购人依法另行确定中标供应商。这也就表明，联通妥妥的丢包了，但该项目最终落到谁手上了，这个目前还不确定。这次费这么大劲参与投标但却被投诉没了，不知海南联通政企客户事业群常务副总裁陈以勇对此感到郁闷吗？

【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。整个处理过程中,充分展示...

联通好服务 用心为客户---甘肃联通省级投诉处理专员魏岚

联通好服务用心为客户---甘肃联通省级投诉处理专员魏岚魏岚从2002年进入甘肃联通,一路从前台10010客服到投诉处理岗位,一干就是22年。二十余载的风雨兼程,见证了魏岚从青涩走向成熟的每一步。她不忘初心,始终以一颗真诚的心去倾听每一位客户的声音,用专业的知识与技能解决他们的困扰,更以无私的奉献精神,赢得了同...

联通某地一个千万元级大单被废 又是被友商投诉造成的

此外，这种废标情况，是采购代理机构认为供应商质疑成立且影响或者可能影响中标、成交结果，这次项目的代理采购机构是苏州市公共资源交易中心，很可能联通(江苏)产业互联网在竞标过程中出现了“硬伤”，所以被废标了。现在担任联通(江苏)产业互联网总经理一职的是周斌，曾担任中讯邮电咨询设计院有限公司副总经理、联通系统...

联通宽带突然上传限速遭大量投诉:你被PCDN了吗

投诉页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,投诉诉求包括:快速处理、改善服务、解除合约等(www.e993.com)2024年11月24日。一位投诉用户写道:2023年11月15日起至今,本人宽带直播卡顿,游戏加速器体验卡顿,远程控制时常断线,查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下,被河南联通公司开通“pcdn业务”,限制宽带上行速率5mbps。严...

安徽联通两位投诉处理员工脱颖而出

为了满足客户的需求,提升客户满意度,中国联通推出了“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动。该活动旨在通过评选优秀员工树立榜样,激励全体员工提升服务质量。在这个活动中,安徽联通的刘蓉和钱娇娇两位投诉处理员凭借其出色的工作表现,成功入选2023年服务之星候选人名单。

用户疑似因携号转网被限制线上购卡选号,联通:是系统误判

消费者投诉:李先生介绍,2023年5月10日,他打算办理一张联通的手机卡,并通过中国联通APP选中了一个心仪的手机号码,“一般营业厅选号可选的会比较少,在APP上就可以检索自己喜欢的数字,会比较自由”。然而在选号并付款后,李先生收到了一条短信,称“根据行业部门监管要求,您本次订购的产品不符合发货要求”,随后...

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

03澎湃新闻介入后,联通承诺会在五个工作日内退还增值包的费用,目前已经退款到账。04律师表示,若通信运营商未经用户同意擅自开通增值业务并收费,属于严重违反诚信原则的违约行为,用户有权要求取消相关业务,并退还多付费用。澎湃质量观投诉平台已经接到多个联通用户关于被擅自开通增值服务的投诉,用户有权维护自己的权益,...

大量用户投诉联通宽带限速:突然被开通“PCDN业务”

对于联通限速的具体原因目前无法确定，但从用户的反馈来看，可能是上传流量过大导致被联通后台系统识别为PCDN用户。根据一些用户的说法，联通对此进行投诉后反馈称，用户的宽带中存在PCDN业务，并且每日上传流量高于50GB至150GB。然而，一些用户认为自己并没有进行PCDN相关的活动，联通此举纯属误伤。这些用户希望联通能公布...