滨州烟草专卖局卷烟物流配送中心:深化服务理念 画好“同心圆”
“小赵,我刚接到一个电话,说让我把订烟的货款打到他们说的账号上,我心里犯嘀咕,假装答应他挂了电话,不知道这事是真是假,赶忙问问你。”滨州市烟草专卖局物流中心送货员赵金金在送货的过程中,接到了沾化区冯家镇零售客户王阿姨打来的电话。“王阿姨,这明显就是一个诈骗电话,打款不是有指定的账号么,千万不...
通辽烟草专卖局(公司)卷烟物流中心: “三聚焦三确保”提升卷烟...
图为送货员将卷烟交到零售客户手中二是聚焦“常态长效”,确保优质服务。及时掌握卷烟配送中存在的不足,持续以客户关注为导向,对配送人员进行沟通技巧、沟通方式和服务礼仪等方面的培训,加强个人问题处理能力,积极回应客户“急难愁盼”,努力为零售客户提供优质配送服务,为高质量服务铺平道路。建立安全教育长效机制,真...
工资8500~15000元五险双休,后期可转正式工,烟草局工作有多香?
比国企招聘员工要求条件低一些,但驾驶技术要非常出色才行,这也是岗位特点决定的。工作内容:负责烟草从专卖局配送到零售点,每辆车都有配送员全程指引,确保安全无误送到网点。工作看似简单,但需要很强的责任心。每天出发时要检查车况,及时报修故障,在约定的送货时间内到达零售客户处,打扫车辆卫生,适时进行车辆维护保...
江苏徐州烟草:抗击冰雪 全力送货保供应
送货员王亚夫被冻的满脸通红,头发和睫毛上都结了一层冰,鞋子也已湿透。“一周就订一次烟,后天还是元宵节,不能耽误您卖烟,把烟交给您,我们就放心了。”送货员王亚夫一边将烟放到零售户柜台,一边拿起手机进行电子签收。截至19:10分,王亚夫还有23户没有送货,他提醒自己必须赶在路面被完全冻住以前将卷烟送达,于是...
泰安烟草推行“无标签”配送助力企业绿色发展
近年来,泰安烟草始终坚持“精益高效、协调共享、绿色循环”的行业物流发展方向,围绕循环周转箱,持续挖潜控本增效,推动数绿融合,持续向一体化、智慧化、绿色化目标迈进。在烟草周转箱回收管理过程中,标签清理成为日益凸显的问题,让送货员苦不堪言:“冬天老掉标,掉了之后得打开箱子看码段才能知道是哪个用户的。夏天又...
湖北十堰郧阳烟草专卖局:“7号线”的故事
“因为线路遥远,覆盖面积大,回来的时候,已经是满天繁星(www.e993.com)2024年9月1日。”吴玉祖笑着说道,“这样加班加点把卷烟送到零售户手中,看到他们满意的笑容,是我们最高兴的事情!”在送货员李昌华眼中,从城关到白浪是“7号线”上最漫长的路。中途要经过数个集镇和连绵起伏的山区,这条路的最后一户位于鄂豫陕三省的交界处。每次走这条...
湖北荆门烟草:学思践悟 为高质量发展激发青春动力
“从送货员到设备管理员、技术员,经过不同岗位的实践历练,我已逐渐从物流‘小白’成长为能担当重任的‘主力军’了!”张向宇坦言在基层锻炼让自己迅速成长。一年春作首,奋斗正当时。荆门烟草物流中心将持续发力人才队伍建设,充分发挥思想引领、实践促进、考核激励作用,助力青年人才迎着青春朝气,实干前行,为企业高质量...
武汉烟草“线上+线下”畅通送货服务“最后一公里”
为确保节日市场卷烟供应链顺畅,连日来,武汉市烟草专卖局(公司)物流中心秉持知音物流品牌服务理念,“线上+线下”齐发力,提升配送效率的同时,畅通送货服务“最后一公里”,切实满足市场需求。送货员依托湖北烟草知音物流微信公众号平台,及时主动给零售客户推送装车提醒、告知送货进度,采取发放告知书、现场讲解等方式,引导...
湖北随州市局(公司)物流中心把好关口规范送货人员行为
近日,湖北省随州市烟草专卖局(公司)物流中心多措并举,立足增强配送人员服务意识、安全意识和纪律意识,切实强化物流队伍建设。他们严把服务关,要求送货员增强服务意识,严格按照送货作业标准规范作业,切实做到落地落户、礼貌服务,耐心协助客户核对商品数量,做好清点签收;严把安全关,加强安全作业教育,送货前做好安全提醒,要求...
新平县烟草专卖局:多措并举显实效 物流配送稳提升
????“货物虽小,但耗时过长的配送会影响零售户的满意度。”新平县烟草专卖局物流中转站站长白霞表示,针对这一症结,新平县烟草专卖局参考现代物流模式,于2023年8月在戛洒专卖监督管理所(卷烟零销服务工作站)投入使用了“智能取货柜”,送货员将卷烟投放到智能取货柜后,卷烟零售户便会接收到取货码,可以自主选择时间...