互联互通带来新红利!淘宝接入微信支付,商家新机会来了
淘宝还基于体验分体系,面向全体商家系统性“松绑”了“仅退款”。数据显示,新版“仅退款”策略上线首周,得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“仅退款”数量锐减。在退换货场景,淘宝推出了新服务“退货宝”,从机制设计上为当...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
记者查询这5个订单的售后进度看到,平台判定相关交易双方均无责,支持用户退款。但是商家的“基本账户余额不足”,平台要求其通过线下退款并上传凭证。商家提交的退款凭证记者看到,对于这5个订单,商家上传了一张微信聊天界面截图,里面包含1000元的转账信息。收款方微信名与徐爹爹一致,但是头像不一样。“商家拿别人的号...
淘宝支持仅退款 微信AI将在1月11日公布丨CEO自习室
当消费者发起相关售后时,系统可根据规则做出快速退款或退货退款的评定。换句话说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次,对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为,系统也将支持消费者仅退款。微信AI即将在1月11日公布微信公开课官方宣布,2024微信公开课PRO将...
付款了商家不发货怎么办?在线等,挺急的…——万宁法院审理一件...
如本案中,消费者通过微信向商家购买潮玩,在付款后发生商家不发货、少发货且拒不退款等情形,侵害了消费者的合法权益。多数情况下消费者并不清楚商家的身份信息,此时便产生信息披露的问题,对于管理不规范、监管义务履行不到位的电商平台,如若其不向消费者披露,则需要消费者在立案后申请人民法院调取,而此时又会产生诸如...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收到退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请“仅退款”又未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸(www.e993.com)2024年9月27日。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了何...
信用卡逾期自动扣款能否退款?安全性如何?
2.支付宝介入如果商家未能及时处理退款,或者用户对商家的退款结果有异议,可以向支付宝客服进行投诉或申诉。支付宝会介入处理并尽力解决问题,但支付宝也需要一定的时间来调查和处理。3.理性消费花呗自动扣款是一种方便快捷的支付方式,但用户在使用花呗时也需要理性消费,避免不必要的纠纷。建议用户在购买商品或服务...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...
「社论」“仅退款”何以成头部电商标配
应该看到,“仅退款”并不是如“7天无理由退货”那样属于“无条件”的规则,而是带有明确的限制条件的,要符合相关情形方能达成。比如,差评或者违规情况过多的商家,遭遇投诉后被平台直接判定退货退款或仅退款的几率更大。此外,平台也为商家提供了快捷申诉通道,30天以内的订单,商家都可以提起申诉。更重要的一点是...
金枕榴莲199元买一送五?爽快下单后收到手的竟是...街坊:这玩意只...
向抖音投诉,抖音说你去找微信吧,因为是转去微信支付的;微信就说这是我和商家的交易,不关他们的事情,没办法让商家退款给我们。而值得一提的是,近段时间在抖音平台上,仍然活跃着不少199元买20斤榴莲的直播商家,甚至还有此前被骗的买家“现身说法”,进入这些直播间留言提醒其他网友小心上当,但是很快就被主播禁...