消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈,谁来保障出行安全?

为了能够在保证安全的前提下正常出行，刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随后在雅加达机场出现了“荒诞”的一幕：同日同一航班，刘博伊名下出现了3张机票——同程旅行“里程票”、同程旅行后补的“现金票”和自己额外订的机票。“机场的鹰航柜台地勤还问我为什么要买3张相同航线的机票，我只好说遭遇了订...

同程旅行回应“订后即焚”:设计初衷为保护隐私,将考虑是否优化该...

同程旅行小程序显示,“订后即焚”属于自选服务,用户选择后,订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除,届时用户将无法查看订单的预订记录;支付完成后,入住前订单的最新状态只能在订单详情页查看,不再发送微信和短信通知;含保险的订单需在入住次日12点前申请理赔;企业会员返现订单删除后,将无法在订单详情页领取返现。

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

有消费者向记者反映,在同程旅行平台(以下简称“同程旅行”)花钱购买机票后,却发现原本正常累计航段里程、拥有多项权益的“现金票”,被同程旅行私自替换成价格便宜、不累计航段里程、退改签费用高甚至无法退改签的“里程票”。更令人气愤的是,消费者还发现同程旅行篡改了订购机票的行程单——在“里程票”行程单上填写...

桂林突发洪水,同程旅行启动应急保障机制

同程旅行已在相关订单页面提供一键取消入口,用户可一键申请取消。同时,针对艺龙会渠道的订单(6月20日至22日),艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。交通方面,同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态,及时更新相关信息,严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。旅游度假方面,同程旅行及...

年化利率超过500%!同程金融套路多被曝光 刚宣布将并表同程旅行

着急中,小李在网上下载了同程金融App,找到了网友提到的礼品卡,这张礼品卡被包含在一个礼包中。需要注意的是,这个礼包可以通过分期付款的方式购买,分一期,时间是一个月。只要你申请,就可以先把同程金融App的礼包拿到手,一个月之后再付钱。可申请拿到的这张礼品卡到手了,怎么变成钱?

前往台湾的旅游订单怎么办?多家在线旅游平台启动免费退改保障

此外,针对境内个别受影响的航班、高铁等,根据相关部门公布的受影响范围和保障政策,消费者均可在订单内实时自主操作退改(www.e993.com)2024年11月23日。同程旅行平台,启动暖心护航机制。酒店方面,在该平台预订4月3日凌晨至4月10日凌晨期间入住台湾花莲地区酒店的用户,如因地震原因导致无法出行,未入住的订单可免费取消。交通方面,平台密切关注航司...

同程旅行成立“双节”服务工作组,多举措保障国庆安心出游

黄金周期间，同程旅行“行程无忧”计划将继续为广大用户提供服务保障，一旦发生航班变动，符合行程无忧保障规则，同程旅行将免费为用户退改同行程的酒店、用车、火车等产品。此外，同程旅行针对拼接出行场景推出”中转无忧“服务，当出现非用户原因导致的一程延误或取消，可避免另一程无法退改而带来的损失。同时，还有公开...

阿里高管震荡 同程旅行收购同程国旅 国美董事长亲自带货 微念...

4.同程旅行宣布收购同程国旅5.携程:国内出境机票订单环比增加254%6.Lazada跨境2023实力商家计划出炉7.SHEIN计划2023年在巴西开设五家快闪店8.1688平台升级融易收产品9.网经社供应链台上线网经社将电子商务定义分为狭义电商与广义电商。狭义电商指以消费品为主的数字零售,广义电商及泛电商指以互联网为依托的所有...

无损退订、启动灾害保障金…多旅游平台升级疫情退改措施

同时,23日起至3月31日24:00止,用户预订前往武汉目的地旅游产品的相关用户,均可申请无损退订,产生的损失由平台承担;同时针对出游线路中包含武汉的用户,可以免费调整行程。对于奋战在疫情防治一线的医护人员、公安边防、政府人员、媒体记者等,同程集团称,因疫情工作需要休假取消,凭相应证明(如工作证、医院证明、政府...

暑期游按下暂停键,旅游平台迎退订潮

去哪儿平台全面启动疫情保障机制,在独创的“政策订阅”功能协助下,九成以上订单无需人工操作,用户可直接自助完成。携程平台也启动了重大旅游保障计划,多个产品为用户免费退订延至8月31日。随着退订需求的激增,该平台建议优先选择自助通道和在线客服。“南京出现疫情后,同程旅行在第一时间就启动了暖心服务保障计划,每...